Mitarbeiter; m​/w​/d Finanzsoftware; ERP – öffentlicher Sektor

DAS ERWARTET DICH

• Anwenderberatung — Du unterstützt Mitarbeitende aus Kommunalverwaltungen und öffentlichen Einrichtungen bei der Nutzung der Infoma‑Module im Finanzwesen und bist ihre erste Anlaufstelle.
• Analyse & Fallaufnahme — Du prüfst eingehende Anliegen, priorisierst sie nach fachlicher Relevanz und dokumentierst alle Informationen strukturiert im Ticketsystem.
• Remote‑Support — Du löst typische Fragestellungen direkt per Ferndiagnose und unterstützt Anwender:innen sicher bei der Umsetzung im Verwaltungsalltag.
• Koordination mit dem 2nd Level — Bei komplexeren Fällen bereitest du alle relevanten Daten für die Weiterbearbeitung im nächsten Supportlevel vor.
• Fachliche Weiterentwicklung — Du nutzt unser breites Schulungs‑ und Zertifizierungsangebot, um dein Wissen zu ERP‑Prozessen im öffentlichen Sektor kontinuierlich auszubauen.

• Fachlicher Hintergrund — Eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Verwaltung, Betriebswirtschaft, Steuerfach oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im öffentlichen Dienst.
• Kommunikationsstärke — Du kommunizierst klar, verständlich und arbeitest gerne mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen Verwaltungsbereichen zusammen.
• Serviceorientierung — Du trittst freundlich, professionell und lösungsorientiert auf und hast Freude daran, Verwaltungsprozesse effizienter zu gestalten.
• Strukturierte Arbeitsweise — Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und hast Interesse daran, dich in die Besonderheiten kommunaler Haushalts‑ und Finanzprozesse einzuarbeiten.

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst Du von Tag eins an Wertschätzung für Deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du‑Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, …)
• Moderne Offices, in denen die tägliche Arbeit vor Ort Spaß macht.
• Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbieter.
• Unterstützung Deiner sportlichen Aktivitäten, z.B. durch EGYM Wellpass, Bike‑Leasing oder die Organisation von Laufevents.
• Modernste Arbeitsausstattung, die Dich im täglichen Business unterstützt (Laptop, Smartphone) und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst.