Team Leader Customer Care - Tax Service (all genders) befristet

Location: Germany

## Team Leader Customer Care
- Tax Service (all genders) befristet

Candidatar-selocations:
Germany
- Kleinostheimtime type:
Período integralposted on:
Publicado hojejob requisition :
JR020617
** Vibe with us - more than 700 colleagues across Europe are looking forward to meet you!
** We are one of the leading mobility service providers in Europe and enable our customers in over 40 countries to refuel, charge their e-vehicles, process tolls and use other innovative & digital solutions for fleet management. UTA Edenred was founded in 1963 and is now part of Edenred SE. In short:
We simplify mobility.
** Team Leader Customer Care - Tax Service (all genders) befristet
** in Vollzeit in unserer Division Operations in Kleinostheim nahe Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht.
** Deine

Aufgaben :
*** Führung und Weiterentwicklung des Tax Service Teams inklusive Coaching, Einsatzplanung und operativer Steuerung
* Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts sowie fachliche Unterstützung interner und externer Stakeholder
* Entwicklung, Überwachung und Analyse von KPIs, SLAs sowie Budget- und Performance-Reports
* Optimierung bestehender Prozesse und Mitwirkung bzw. Teilprojektleitung bei der Einführung neuer Prozesse und Systeme
* Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien sowie aktives Mitwirken an taxbezogenen Projekten
** Dein Profil:
*** Abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im kunden- und serviceorientierten Umfeld
* Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
* Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie sehr gute MS-Office-    Kenntnisse
* Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Empathie sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
** Was wir Dir bieten?
*** Flexible Arbeitszeiten:
Die optimale Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf ist für uns selbstverständlich
* Shopping Card:
Die Ticket Plus City Card wird für alle Mitarbeitenden monatlich mit 50€ aufgeladen.
* Mobiles Arbeiten:
Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben.

Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen
** in deutscher oder englischer Sprache
** ein und gib dabei
** Deine Gehaltsvorstellung
** sowie
** Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin
** an.

Your contact person:
** Mira Kuhn** / Expert Talent Acquisition    
** Apply now and Vibe with us !*
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