Customer Solutions Manager - Tannteknikk & digitalisering

• bidra til dokumentasjon, opplæringsmateriell og andre verktøy som gjør det enklere for kundene våre å bruke plattformen

Vil du kombinere erfaring fra tannteknikk med en sterk interesse for IT, digitalisering og kunderelasjoner – og samtidig jobbe med kunder i både Norge og Sverige?

Denthub søker nå en ny kollega som vil hjelpe tanntekniske laboratorier og andre kunder med å få mest mulig ut av vår digitale plattform, med særlig fokus på våre norske kunder og vår videre satsing i Norge.

Vi ser etter deg som har erfaring fra arbeid på et tannteknisk laboratorium , en genuin interesse for teknologi og digitale arbeidsprosesser, og som kommuniserer godt på norsk, svensk og engelsk .

Du vil ha mye kontakt med våre norske kunder, så gode norskkunnskaper og trygghet i kommunikasjonen på norsk er viktig for oss. Samtidig vil du også jobbe med kunder og kolleger i Sverige.

Stillingen passer for deg som ønsker å jobbe i skjæringspunktet mellom tannteknikk, IT, kunderelasjoner, salg og forretningsutvikling .

Som Customer Solutions Manager i Denthub blir du en del av teamet vårt og jobber tett med kunder i både Norge og Sverige. Sammen hjelper vi kundene både med den daglige bruken av plattformen og med å utvikle smartere og mer effektive arbeidsprosesser.

Ditt hovedfokus vil være våre norske kunder og det norske markedet , samtidig som du også vil støtte svenske kunder og bli en del av et team som vi planlegger å fortsette å bygge ut i Norden.

Du vil ha løpende kontakt med kunder via telefon og digitale møter, bygge relasjoner, presentere Denthub for nye kunder og besøke kunder i både Norge og Sverige når det er behov for det.

Du vil blant annet:

• presentere Denthub for potensielle nye kunder og bidra i salgsprosessen
• hjelpe nye kunder i gang med Denthub og ha ansvar for deler av onboardingen
• lære opp og veilede brukere i plattformen
• gi support og løse spørsmål som oppstår i kundenes daglige arbeid
• ha løpende kontakt med kundene våre og bygge langsiktige relasjoner
• forstå kundenes arbeidsflyt og hjelpe dem med å jobbe smartere og mer effektivt ved hjelp av Denthub
• identifisere forbedringsmuligheter hos kundene og foreslå nye arbeidsmetoder
• jobbe tett med utviklingsteamet vårt og videreformidle kundenes behov, ønsker og tilbakemeldinger
• bidra til dokumentasjon, opplæringsmateriell og andre verktøy som gjør det enklere for kundene våre å bruke plattformen

Du blir et viktig bindeledd mellom kunden, den tanntekniske virksomheten og utviklingsteamet vårt .

• har noen års erfaring fra arbeid på et tannteknisk laboratorium
• har god forståelse for hvordan et moderne tannteknisk laboratorium fungerer
• har en genuin interesse for IT, digitalisering og nye teknologiske løsninger
• er svært komfortabel med digitale verktøy og raskt lærer nye systemer
• kan jobbe effektivt i vanlige programmer i Microsoft Office / Microsoft 365
• kommuniserer svært godt på norsk, svensk og engelsk , både muntlig og skriftlig
• føler deg trygg i kommunikasjonen med norske kunder og ønsker å bruke norsk aktivt i arbeidshverdagen
• er komfortabel med å ta kontakt med kunder, snakke i telefon og bygge nye relasjoner
• er pedagogisk og liker å hjelpe andre
• jobber selvstendig, tar ansvar og er vant til å ta egne initiativ
• har høy arbeidsmoral og trives med å planlegge og strukturere din egen arbeidshverdag
• er løsningsorientert og liker å forstå hvorfor et problem oppstår – ikke bare løse det der og da
• er motivert og fleksibel når det gjelder reiser i både Norge og Sverige , og ser dette som en naturlig og positiv del av rollen

Stillingen er 100 % remote , og du jobber hovedsakelig hjemmefra, kombinert med kundebesøk og reiser i både Norge og Sverige når rollen krever det.

Vi er åpne for kandidater som bor i Norge eller Sverige , og ser det som en…