CRM Automation Manager; w​/m​/d Zürich​/hybrid

Overview

CRM Automation Manager (w/m/d), 80-100%, Zürich / hybrid

Bei Sanitas sind wir alle per Du. Diese Du-Kultur möchten wir daher gerne auch in deinem weiteren Bewerbungsprozess pflegen. Bei deiner Bewerbung lädst du nur CV und Zeugnisse hoch. Statt eines Motivationsschreibens freuen wir uns auf deine Antworten auf unsere Fragen im online Bewerbungs-Tool. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen.

Was du bewegst:

Mit Leidenschaft und Teamgeist arbeiten wir an innovativen Lösungen, die vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. Damit das Leben unserer Kundinnen und Kunden einfacher wird. In dieser zentralen und interdisziplinären Rolle im Team Leadmanagement & CRM bringst du frische Impulse in die technische Weiterentwicklung unserer CRM-Applikation und unseres Leadmanagements ein und hebst unsere automatisierte Kundenkommunikation gemeinsam mit uns auf das nächste Level.

• Technische Konzeption, Umsetzung und Monitoring von Kampagnen sowie sämtlichen Kommunikationsmassnahmen im BSI CRM & CX
• Sicherstellung der Datenqualität, Zielgruppenselektion und Überwachung der Prozesse zur Einhaltung von Qualitätsstandards
• Bereichsübergreifende Betreuung als First Level Ansprechpartner für CRM- und CX-Themen sowie aktives Management und Vertretung unserer Fachinteressen in Projekten zwischen IT und Vertrieb
• Erstellung, Pflege und Analyse von Dashboards zur Erfolgsmessung und Berichterstattung von Kampagnen

Weshalb dir das gelingt:

• Neben einem erfolgreich abgeschlossenen Hochschulabschluss mit betriebswirtschaftlicher oder technischer Ausrichtung oder eine vergleichbare Weiterbildung bringst du
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM und CRM-Automation aus technischer Perspektive mit (Fokus auf technische Umsetzung), idealerweise mit Kenntnissen in BSI CRM und BSI CX
• Du überzeugst mit deinen ausgeprägten konzeptionellen Fähigkeiten, kombiniert mit Vertriebs-Know How sowie markt- und kundenorientiertem Denken
• Deine hohe Umsetzungsstärke sowie deine intrinsische Motivation, Themen aufzugreifen und operativ umzusetzen runden dein Profil ab
• Du kommunizierst mündlich wie schriftlich fliessend auf Deutsch, jede weitere Sprache ist ein Plus

Worauf du zählen kannst:

Mit über 850'000 zufriedenen Kundinnen und Kunden gehört Sanitas zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. In einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld entwickelst du dabei deine Fähigkeiten weiter.

Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem:

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Modernen Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Beteiligung am Krankenversicherungspaket
• Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
• Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen

Hast du Fragen? Unser HR Team ist für dich da.

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