Banks Operations Specialist

Wir bei TWINT glauben, dass Innovation unser Leben und Zusammenleben besser machen soll. Dass sie uns helfen soll, uns auf die Dinge zu konzentrieren, die wirklich wichtig sind: die Erlebnisse, die uns bewegen, die Menschen, die uns nahe sind, und all das, was uns gemeinsam weiterbringt. Deshalb sorgen wir dafür, dass unser Alltag laufend einfacher wird – weil sich Bezahlen und alles darum herum reibungslos in unser Leben einbinden lässt und wir uns dazu keine Gedanken mehr machen müssen.

Damit jede und jeder von uns mehr aus dem Moment machen kann. Im Kleinen wie im Grossen. Für sich, für andere und für die ganze Schweiz.

Träumst du gerne gross und arbeitest mit Leidenschaft an neuen Ideen? TWINT ist schon lange viel mehr als «nur» die beliebteste Bezahl-App der Schweiz. Wenn auch du Teil unserer Erfolgsgeschichte sein willst, dann suchen wir genau dich als Banks Operations Specialist 80–100%.

In dieser vielseitigen Rolle bist du eine zentrale Ansprechperson für unsere Partnerbanken und sorgst dafür, dass die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern reibungslos funktioniert. Mit deinem Organisationstalent, deinem analytischen Denken und deinem Gespür für Partnerschaften trägst du dazu bei, die Bankenwelt von TWINT aktiv weiterzuentwickeln.

• Erstellung und Weiterentwicklung von Reportings, Analysen und KPI-Dashboards zur Sicherstellung von Transparenz und datenbasierten Entscheidungen
• Koordination und Organisation von Workshops, Business Reviews, Bankenterminen und Veranstaltungen für unsere Partnerbanken
• Steuerung und Koordination operativer Anfragen unserer Partnerbanken in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Unterstützung bei bankseitigen Implementierungen sowie der Einführung neuer TWINT-Produkte und
  -Funktionen
• Planung und Umsetzung der Kommunikation gegenüber unserer Bank-Community über verschiedene Kanäle und Formate
• Erstellung von Präsentationen, Analysen und Entscheidungsgrundlagen für interne und externe Stakeholder
• Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Tools und Zusammenarbeitsmodellen im Bankenumfeld
• Übernahme zusätzlicher Verantwortlichkeiten im Bereich Partnerschaftsmanagement und Bankenbetreuung entsprechend deiner Entwicklung und den Bedürfnissen des Bereichs

• Mehrjährige Erfahrung in Business Support, Partner Management, Customer Success, Sales Operations, Banking, Payments oder einem vergleichbaren Umfeld
• Ausgeprägte Eigeninitiative sowie Freude daran, Themen selbstständig voranzutreiben und Verantwortung zu übernehmen
• Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise auch bei einer Vielzahl paralleler Themen
• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, aus Daten und Kennzahlen konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten
• Erfahrung mit Reporting- und Analytics-Tools, idealerweise Oracle, Power BI oder vergleichbaren Lösungen
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles und verbindliches Auftreten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch;
  Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Karriere und Weiterentwicklung
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  Gestalte deine berufliche Zukunft durch spannende Aufgaben, neue Herausforderungen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in einem innovativen Technologie-Unternehmen.
• Work-Life-Balance
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  Geniesse 6 Wochen Ferien und nutze die Vorteile von flexiblen Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit für Home-Office.
• Beruf und Familie in Einklang bringen
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  Profitiere von zusätzlichen Leistungen wie erhöhten Familienzulagen und mehr Elternzeit.
• Teamgeist und positive Arbeitsatmosphäre
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  Erlebe eine kollegiale und gesunde Arbeitskultur, begleitet von regelmäßigen Events, welche die Zusammenarbeit stärken.
• Faire und marktgerechte Vergütung
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  Bei TWINT setzen wir auf eine gerechte Lohnkultur und Fair Pay. Darüber hinaus bieten wir attraktive Zusatzleistungen.
• Zentrale Standorte
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  Unsere Büros liegen mitten in Zürich und Bern und sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.