Remote Directeur des opérations commerciales

Chez Trackforce, nous transformons la gestion des opérations de sécurité physique à l’échelle mondiale. En tant que plateforme SaaS leader dédiée à la gestion des effectifs de sécurité physique, nous offrons aux entreprises de sécurité et aux organisations une solution rationalisée pour gérer leurs équipes de gardiennage, intervenir plus rapidement, améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts — tout en restant pleinement concentrés sur la sûreté et la protection.

Nous accompagnons plus de 4 600 clients dans plus de 50 pays et sommes fiers de compter une équipe en pleine croissance de plus de 300 professionnels. Avec notre siège social à Dallas, au Texas, et nos centres d’excellence à Montréal (Québec) et à Wrocław (Pologne), nous collaborons au‑delà des régions et des fuseaux horaires dans un environnement de travail hybride qui allie flexibilité, collaboration et impact concret.

Chez Trackforce, nous adoptons des modèles de travail hybrides et à distance, offrant la flexibilité nécessaire pour trouver le juste équilibre entre collaboration au bureau et télétravail. Cette approche permet à nos équipes de rester connectées tout en préservant leur autonomie et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous sommes fortement axés sur la création de valeur pour nos clients, et notre récente fusion a renforcé notre position de leader du marché des logiciels de gestion des effectifs de sécurité.

Nous recherchons un Directeur des opérations commerciales expérimenté pour diriger et faire évoluer notre fonction globale des opérations commerciales.

Il s’agit d’un rôle à fort impact, de type player-coach . La personne occupant ce poste devra à la fois définir la stratégie et assurer son exécution, en s’impliquant directement pour résoudre des problèmes, construire des processus évolutifs et instaurer une discipline dans la gestion de l’activité. Ce poste n’est pas exclusivement stratégique : il requiert une personne à l’aise avec les détails tout en étant capable de favoriser l’alignement interfonctionnel au niveau de la direction.

Ce rôle travaillera en étroite collaboration avec la direction commerciale et la Finance afin d’améliorer les prévisions, renforcer la visibilité des performances et mettre en place l’infrastructure opérationnelle nécessaire à la croissance. À terme, cette personne aura également pour mission de constituer et de développer une équipe performante au sein des opérations commerciales.

Responsabilités clés

Leadership et stratégie des opérations commerciales

• Diriger la fonction globale des opérations commerciales, en étroite collaboration avec la Finance et la direction commerciale
• Traduire les objectifs de l’entreprise et de revenus en plans opérationnels clairs et cadres d’exécution
• Instaurer cohérence, responsabilité et discipline opérationnelle au sein de l’organisation commerciale

• Être responsable de la gestion du pipeline, de la précision des prévisions et du rythme de reporting
• Collaborer avec la Finance et les équipes commerciales pour fournir des prévisions fiables et des analyses exploitables
• Définir et suivre des KPI permettant d’améliorer la visibilité sur la performance commerciale

• Évaluer et améliorer les processus de vente de bout en bout (du lead à la conclusion et au-delà)
• Identifier les inefficacités et mettre en œuvre des solutions évolutives et reproductibles
• Garantir que les systèmes, outils et workflows soutiennent une organisation commerciale performante

• Collaborer avec la Finance sur la définition des quotas, la structuration des territoires et les plans d’incentive
• Soutenir la planification des capacités commerciales et la modélisation des effectifs
• Aligner les structures de rémunération sur les objectifs business et les cibles de croissance
• Transformer des données complexes en insights clairs, compréhensibles et en recommandations concrètes pour la direction

• Être un partenaire clé du CFO et de la direction commerciale
• Faire le lien entre Sales et Finance afin d’assurer l’alignement sur la…