Remote Administrateur; trice), TPA Programmes collectifs

Description de l'entreprise

• Lieu de travail : Télétravail et nos bureaux de Brossard (mode hybride)
• Horaire de travail : 37,5 h/semaine (9 h à 17 h)
• Date d’entrée en fonction : dès que possible
• Langues : bilinguisme français et anglais obligatoire
• Expérience requise : minimum de 2 à 4 ans d’expérience en administration d’avantages collectifs ou en service TPA
• Salaire : 65 000 à 85 000 $, selon l’expérience et les qualifications
• Statut de l’emploi : poste permanent à temps plein

Compagnie

Segic rend les avantages collectifs accessibles et adaptés aux besoins des entreprises. Notre plateforme SaaS innovante permet une gestion simplifiée et flexible des programmes d'avantages collectifs et individuels.

Elle repose sur trois piliers :

Chez Segic, nous plaçons le bien-être de nos employés au cœur de nos préoccupations. Nous valorisons la transparence, une communication ouverte, l’esprit d’équipe et une attitude positive. Nous croyons en l’importance de la reconnaissance, du plaisir au travail et de l’humour pour créer un environnement de travail dynamique et épanouissant.

Nous recherchons des personnes autonomes, responsables, compétentes, et prêtes à s’investir dans une entreprise en pleine croissance. Si vous recherchez de la flexibilité dans votre travail, souhaitez sortir de la routine et jouer un rôle central dans un projet transformateur, rejoignez-nous !

Nos avantages

Nous offrons des avantages sociaux très compétitifs et un cadre de travail exceptionnel :

• Télétravail pour conciliation travail-vie privée ;
• Bureau moderne avec stationnement intérieur gratuit (Quartier DIX
  30) ;
• Assurance collective et avantages sociaux payés à 100 % par Segic (allocation annuelle personnelle pour le choix des avantages) ;
• Soins de santé 2.0 offerts comprenant compte de soins de santé, compte mieux-être, télémédecine, et plan d’aide aux employés ;
• Plan de retraite ;
• Activités sociales.

Description du poste

L’administrateur(trice) des programmes collectifs sera responsable de la gestion quotidienne des programmes d’avantages collectifs des clients de Segic. Il/elle prendra en charge le suivi administratif, la gestion des réclamations et la facturation, tout en assurant une expérience client optimale.

Responsabilités

1. Gestion stratégique et opérationnelle des programmes

• Collaborer avec le responsable des implantations des programmes d’avantages collectifs et des produits complémentaires ; veiller à la cohérence des structures de garanties, à l’adéquation des taux et à la mise à jour continue des paramètres dans la plateforme Segic.
• Piloter les cycles de vie des adhésions , modifications et résiliations à volume élevé, en s’assurant du respect des ententes de niveau de service (SLA) et des indicateurs de performance clés (KPI).

2. Leadership fonctionnel & encadrement d’équipe

• Structurer les processus internes (SOP) afin d’assurer une exécution uniforme des tâches et une traçabilité complète dans notre environnement ISO/ SOC 2.
• Animer des points d’alignement hebdomadaires avec les équipes pour optimiser les flux de données et résoudre proactivement les enjeux.

3. Expertise technologique & optimisation des outils

• Maîtriser la suite Segic SaaS , Microsoft 365 (Excel avancé, Power Query, Teams), SharePoint et le CRM intégré ; utiliser les gabarits d’import pour automatiser les mises à jour massives et réduire les erreurs manuelles.
• Participer activement aux projets d’évolution : proposer des améliorations à la plateforme Segic, pour une administration optimale et productive.

4. Gestion avancée de la facturation & de la comptabilité client

• Assurer l’intégrité des cycles de facturation (primes, frais d’administration, comptes santé, avances) ; valider les rapprochements entre les bordereaux de primes, le grand livre et les dépôts bancaires.
• Appliquer les contrôles SOX / IFRS pertinents pour sécuriser les flux financiers, préparer les écritures de…