Services Specialist

Job Description Summary

Bietet Know-how für nachhaltigen Kundenerfolg und Wachstum im Post-Sales-Kundenlebenszyklus durch Schulung, professionellen Service, technischen Support, Verlängerungen, Erreichung von Ergebnissen, Bindung, Erweiterung und Kundenbetreuung mit digitalem Fokus. Beeinflusst den Abteilungsbetrieb und ist verantwortlich für die Planung/Ausführung. Die Rolle hat eine gewisse Autonomie, konzentriert sich jedoch auf die Ausführung von Aktivitäten innerhalb einer operativen Disziplin, die durch funktionale Standardpraktiken und
-verfahren abgedeckt wird. Möglicherweise ist ein gewisses Urteilsvermögen erforderlich, dies erfolgt jedoch in der Regel unter Anleitung.

Rollen und Verantwortlichkeiten

• Team, das für den Verkauf von GE-Lösungen an externe Kunden und andere GE-Unternehmen verantwortlich ist
• Vertiefung der Kenntnisse über Verkaufsgebiete, Produktlinien, Märkte, Verkaufsprozesse oder Kundengruppen. Verwendet vorherige Erfahrung und erworbenes kommerzielles Fachwissen, um Richtlinien/Strategien umzusetzen.
• Fundiertes Verständnis der wichtigsten Geschäftstreiber; nutzt dieses Verständnis, um eigene Arbeit zu leisten. Vertiefte Kenntnisse darüber, wie sich die Arbeit des eigenen Teams in andere Teams integriert und zum Bereich beiträgt.
• Die meisten Entscheidungen erfolgen innerhalb eines definierten Rahmens, aber es besteht eine gewisse Autonomie bei den endgültigen Entscheidungen für ein Projekt, eine Produktlinie, einen Markt, einen Verkaufsprozess oder Kunden. Verwendet vorherige Erfahrung und die Ausbildung am Arbeitsplatz, um einfache Aufgaben zu lösen. Hat Zugriff auf die technischen Fähigkeiten und das analytische Denken, die zur Lösung von Problemen erforderlich sind. Kann mehrere interne Quellen außerhalb des eigenen Teams verwenden, um Entscheidungen zu treffen.
• Eine Stelle auf dieser Ebene ist wahrscheinlich ein einzelner Mitarbeiter mit nachgewiesenen zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Kommunikation mit unmittelbaren Kollegen und dem Unternehmen über die erbrachten Design- und Koordinierungsleistungen. Bietet informelle Anleitung für neue Teammitglieder. Erklärt anderen komplexe Informationen in einfachen Situationen.

Grundqualifikationen

• Diese Rolle erfordert fortgeschrittene Erfahrung. Der Wissensstand ist vergleichbar mit einem Bachelor-Abschluss einer akkreditierten Universität oder Hochschule (oder einem Abitur mit relevanter Erfahrung).

Gewünschte Eigenschaften

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Ausgeprägte Sozialkompetenz und Führungsqualitäten. Fähigkeit, andere zu beeinflussen und kleine Teams zu führen. Initiativen von mittlerem Umfang und mittlerer Wirkung leiten. Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren. Effektive Erkennung und Lösung von Problemen. Nachweisliche analytische und organisatorische Fähigkeiten.
• Hinweis:
  Um die Einwanderungsbestimmungen der USA und andere gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, muss die Mindestanzahl der Jahre an Erfahrung angegeben werden, die für eine Tätigkeit in den USA erforderlich sind. Für Rollen außerhalb der USA sollten sich die JDs auf das für die Rolle erforderliche inhaltliche Erfahrungsniveau konzentrieren, um die geltenden Rechtsvorschriften zu gewährleisten, und eine Mindestanzahl von Jahren sollte NICHT verwendet werden.
  
  Diese Stellenbeschreibung soll einen allgemeinen Leitfaden für die Rolle liefern. Sie soll jedoch nicht die von jedem Mitarbeiter gemäß dem jeweiligen Arbeitsvertrag geforderten Pflichten ändern oder einschränken/erweitern.

Relocation Assistance Provided: No

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