Technical Business Analyst

Afin de renforcer le Département « IT » au sein de l’unité « Shared Services Center » au sein du siège de Vernier ou Ostermundigen à Berne, nous recherchons un/e :

En tant que Business Analyst, tu joueras un rôle clé en identifiant, analysant et formalisant les besoins de notre client interne au sein de l’Assistance. Au cœur de notre écosystème IT, tu contribueras à transformer ces besoins en solutions concrètes et pertinentes.

Analyser le besoin métier

• Planifier et structurer l’analyse sur ton périmètre
• Animer les ateliers d’élicitation avec les bonnes méthodes
• Challenger la solution Salesforce pour garantir sa pertinence

Documenter et communiquer

• Formaliser les besoins et modéliser les processus cibles
• Définir les exigences fonctionnelles et les contraintes associées
• Préparer les plans et les fiches de tests pour une exécution efficace

Proposer et mettre en œuvre des solutions

• Contribuer activement aux projets et proposer des solutions adaptées
• Identifier et communiquer les risques fonctionnels
• Participer à la conduite du changement
• Organiser, exécuter les tests et accompagner la mise en production

Veille et support IT

• Assurer un support fonctionnel sur ton périmètre
• Contribuer à la veille et à l’amélioration continue des outils

• Compréhension avancée des modèles de base de données et du SQL
• Connaissance avancées en API et en intégration de systèmes
• Connaissance avancée de la modélisation de données

Maîtrise des outils :

• Jira et Confluence
• Système de versioning Git (Gitlab, Github, bit Bucket …)
• ELK / Kibana

Profil :

• Formation supérieure (Maitrise universitaire, EPF, HES, ou équivalent)
• Expérience d’au moins 5 ans en business analysis dans le domaine IT, idéalement au sein d’une grande entreprise pluridisciplinaire
• Connaissances des contraintes liées au développement
• Connaissances en projets AGILE, en collaboration avec des PO
• Capacité à identifier et proposer des solutions concrètes
• Français et/ou allemand, avec un anglais courant
• Orienté solutions, capacité d’adaptation, approche analytique et transverse
• Relationnel et orientation client marqués
• Sens de la communication et de la négociation

• Un environnement de travail passionnant
• Un espace de travail agréable et collaboratif
• Des horaires variables et la possibilité de travailler en home office
• Un lieu de travail centralisé et moderne, bien desservi
• Parking à prix avantageux et restaurant d’entreprise
• Rabais sur de nombreuses marques et enseignes
• Accès gratuit au fitness privatisé TCS Active

Date limite de postulation : 30 septembre 2026

Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans :
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Ressources Humaines

Sabine Ancenay

Chemin de Blandonnet 4

1214 Vernier