VDOT Remote Spanish W58 GS CSR Tier I - Bilingual

Sé la luz que ilumina los días y despierta tu trayectoria profesional con la reconocida experiencia laboral de TTEC. Como Representante Bilingüe de Servicio al Cliente – Español-Ingléstrabajando remotamente, formarás parte de un equipo de brinda humanidad a los negocios. #experienceTTEC

Nuestros empleados han hablado. ¡Nuestro objetivo, equipo y cultura corporativa son increíbles y nuestra certificación Great Place to Work® en Estados Unidos lo dice todo!

Nuestro equipo remoto de TTEC actualmente opera en 40 estados. En este momento, no estamos contratando en las siguientes regiones: AK, CA, HI, ni fuera de los Estados Unidos. La consideración para residentes de Colorado, Florida, Illinois, Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Washington y Washington, D.C. dependerá exclusivamente de necesidades comerciales específicas.

¿ Te apasiona ayudar a los demás y darles paz mental? Tendrás la oportunidad de resolver llamadas de los clientes que sean escaladas o complejas. Ya sea para obtener respuestas rápidamente para los clientes, consultar productos con detalle o resolver sus problemas con una sonrisa, tú marcarás la diferencia entre una experiencia del cliente promedio o una excepcional.

• Responderás a las comunicaciones entrantes de los clientes
• Realizarás investigaciones y proporcionarás respuestas a los clientes para resolver sus problemas

• 6 meses o más de experiencia en atención al cliente
• Diploma de escuela secundaria o su equivalente
• Reconocer, aplicar y explicar el conocimiento de su producto o servicio
• Grandes habilidades escritas y verbales de comunicación en Español e Inglés
• Experiencia en informática
• Internet de alta velocidad (> 15 Mbps).

• Apoyo a tu carrera y desarrollo profesional
• Una cultura inclusiva y una organización con mentalidad comunitaria donde se fomenta la retribución
• Un equipo global de curiosos aprendices de por vida guiados por los valores de nuestra empresa
• Salario base a partir de $17.25 más oportunidades de bonificación por desempeño
• Y tenemos un paquete de beneficios saludables basado en tu posición que podría incluir tiempo de vacaciones pagado, reembolso escolar, incentivos de salud y bienestar

Visita (Use the "Apply for this Job" box below). más información.

Estamos comprometidos a garantizar que tenga las habilidades y el apoyo para tener éxito en tu función a lo largo de tu carrera. Desde tu primer día de capacitación, a través de la participación y el entrenamiento individualizados habilitados en cámaras web, hasta miles de cursos gratuitos para respaldar el crecimiento de tu carrera donde sea que ésta te lleve. Y sabemos que traes contigo el único ingrediente necesario que no se puede enseñar: una naturaleza afectuosa y solidaria que brillará a medida que ayude a los clientes.

Nuestra comunidad TTEC está presente para ti, como una familia global dinámica.

Reportarás al Líder del Equipo. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.

Nuestro negocio consiste en hacer felices a los clientes. Eso es todo lo que hacemos. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias de clientes comprometidas, complacidas y rentables impulsadas por nuestra combinación de humanidad y tecnología. En nombre de muchas de las marcas icónicas, disruptivas y líderes en el mundo, hablamos, enviamos mensajes, mensajes de texto y chats de video con millones de clientes todos los días.

Estas excepcionales experiencias de cliente comienzan contigo.

TTEC se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, en donde todos los aspirantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color,…