Tuoteomistaja; digitaaliset asiointipalvelut

Tuoteomistaja (digitaaliset asiointipalvelut)

Me istekkiläiset olemme teknologiaturvaajia, jotka työskentelemme yhteisen hyvän ja sujuvamman Suomen eteen. Teemme työtä lähes 4 miljoonan kansalaisen hyvinvoinnin eteen – juuri tälläkin hetkellä. Olemme osa suomalaisten arkea niin elämän suurissa ja haastavissa hetkissä huolehtimalla mm. sairaaloiden elämää ylläpitävistä laitteista ja sairaalan ICT-ympäristöistä, kuin aivan perusarjessa tuottamalla mm. koulujen ICT-ympäristöt. Moniammatillista porukkaamme määrittelee osaaminen, asiantuntijuus ja vahva tekemisen meininki kaikessa mitä teemme asiakkaillemme!

Tuoteomistajana omistat ja vastaat oman vastuualueesi palveluiden muodostamasta palvelukokonaisuudesta.

Digiasioinnin palvelukokonaisuuteen sisältyy talous- ja henkilöstöhallinnon palveluita sekä selain- tai mobiiliteknologiaan perustuvia portaalipalveluita. Palvelukokonaisuutta kehitetään hyvin asiakaslähtöisesti yhdessä HVA-asiakkuuksien sekä toimittajaverkoston kumppaneiden kanssa. Digitaaliset asiointipalvelut ovat hyvin nopeasti kehittyvä palvelualue kansallisesti, alueellisesti ja organisaatiokohtaisesti.

Mitä odotamme ja toivomme sinulta:

Olet tavoitteellinen joukkuepelaaja, mutta kykenet hyvin myös itsenäiseen työskentelyyn asiakas- ja toimittajaverkostossa sekä oman palvelusalkun hallinnassa. Tulet työskentelemän osana Istekin digitaalisten asiointipalveluiden tiimiä tuoteomistajan roolissa. Tiimi koostuu lahjakkaista moniosaajista, jotka tukevat ja auttavat sinua tehtävissä onnistumisessa. Tuoteomistajan roolissa pääset näköalapaikalle hyvinvointialueiden digipalveluiden kehitykseen niin asiakas-, liiketoiminta- kuin toimittajahallinnan näkökulmista.

Arvostamme osaamista, näyttöjä, kokemusta sekä kehitysnäkemystä seuraavista osa-alueista:

• Talous- ja henkilöstöhallinnon sekä digitaalisten asiointipalveluiden kehittämisestä SOTE-toimialalle
• Palvelunhallinnan kokemusta ml. asiakas- ja liiketoimintalähtöinen palveluiden palvelubudjetointi, kannattavuuden seuranta, palveluraportointi sekä palvelukehitys ja palveluiden elinkaarisuunnittelu
• ITIL-osaamista ml. häiriöt, palvelupyynnöt, muutoshallinta, palvelutasot, palveluraportointi ja palvelusopimukset
• Asiakas- ja liiketoimintalähtöistä työotetta ja rohkeutta ottaa ohjakset omien palveluiden osalta
• Sujuvaa suullista- ja kirjallista vuorovaikutustaitoa asiakas- ja toimittajatapaamisissa
• Katsomme eduksi kokemuksen palveluhankinnoista ja
  -sopimuksista

Työ sisältää mm. seuraavia tehtäviä:

• Oman vastuualueen palveluportfolion hallinta ja elinkaarisuunnittelu – asiakas-, liiketoiminta- ja teknologia näkökulmista
• Seuraat oman vastuualueen asiakas- ja toimittajamarkkinoita ja kehität vastuualueesi palvelukokonaisuutta eteenpäin toimiala- ja asiakasvaatimukset huomioiden yhdessä tiimin ratkaisuarkkitehtien kanssa
• Seuraat ja kehität palveluiden kannattavuutta, palvelubudjetointia ja palveluraportointia
• Olet aktiivinen toimija asiakas- ja toimittajayhteistyössä
• Huolehdit omalla ammattitaidollasi, kokemuksellasi ja näkemykselläsi, että palvelusi toimivat laadukkaasti ja asiakassopimusten vaatimusten mukaisesti

Lisätietoja:

• Aloitus:
  Sopimuksen mukaan
• Sijainti: Tässä työssä on etätyömahdollisuus ja työtä voit tehdä mistä päin Suomea tahansa. Toimipisteemme sijaitsevat Kuopiossa, Tampereella, Jyväskylässä, Oulussa ja Espoossa.
• Tehtävään valittavalle henkilölle suoritetaan perusmuotoinen henkilöturvallisuusselvitys ja huumausainetesti.

Palkkaus:

Tehtävän palkkahaitari on 3300 – 4400 €/kk, lopullinen palkka määritellään valittavan henkilön osaamisen ja kokemuksen mukaan. Kuulut meillä KT:n yrityssektorin työehtosopimuksen piiriin, mikä tuo mukanaan julkisen alan parhaat työsuhde-edut, kuten:

• Lyhyemmän säännöllisen työajan (36,25 h/vko) – enemmän aikaa palautumiselle ja arjen tasapainolle
• Reilut lomaoikeudet – vuosilomia kertyy enimmillään 38 arkipäivää vuodessa

Miksi valitsisit meidät:

Panostamme vahvasti henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä kannustavaan esihenkilötyöhön. Meillä saat tehdä työsi hyvin, sillä pääset toimimaan vakiintuneiden kumppaneiden ja alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa erittäin mielenkiintoisissa asiakasympäristöissä ja
-projekteissa. Arvostamme…