Mitarbeiter*in Technischer Kunden; m​/w​/d

Als global führendes Unternehmen in der Beschichtungstechnik entwickeln und produzieren wir innovative Lösungen für Heimwerk, Handwerk und Industrie. Wir suchen Talente, die genauso denken und handeln wie wir: begeisterte Allrounder, Denker und Macher, Techniker und Tüftler, die sich in all ihrer Vielfalt gegenseitig ergänzen.

Markdorf, J. Wagner GmbH, DE, 88677
Unbefristet
Vollzeit/ Teilzeit (Hybrid)

• Du hilfst unseren Kunden bei technischen Fragestellungen rund um unsere Industrieanlagen und Handwerkerprodukte.
• Beantwortest Kundenanfragen und Reklamationen via Telefon, Teams und E-Mail und überwachst offene Kundenanfragen von der Erstellung bis zum Abschluss.
• Betreust internationale Kunden vor Ort bei der Lösungsfindung von Störungen.
• Arbeitest eng mit Kollegen aus angrenzenden Bereichen (z. B. R&D, Reparatur) zusammen, um den Kundensupport stetig weiterzuentwickeln.

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z. B. Mechatroniker:in, Elektroniker:in, Techniker:in) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen im technischen Kundensupport oder Service, idealerweise Kenntnisse in einem ERP-System.
• Deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift;
  Reisebereitschaft von ca. 10‑20 %.
• Kommunikativer Dienstleistungs‑gedanke und technisches Interesse.

• Individuelles Onboarding
• Vielseitiges Weiterbildungsangebot
• Bike Leasing und EGYM Wellpass
• Corporate Benefits
• Firmenevents
• Eigenes Betriebsrestaurant Josef's
• Bezahlte Freistellung für bestimmte Anlässe
• Sozialkasse
• Flexible Arbeitszeiten / 1‑3 Tage Home Office pro Woche
• 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40 h

Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander. Wir stehen für Vielfalt!

Melde dich gerne bei Rückfragen unter bei Kathrin Stohl
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