Remote Software Support Specialist; m​/w​/d

Wir sind Körber - ein internationaler Technologiekonzern mit rund 13.000 Mitarbeitern an über 100 Standorten weltweit und einem gemeinsamen Ziel:
Wir setzen unternehmerisches Denken in Kundenerfolge um und gestalten den technologischen Wandel. In den Geschäftsfeldern Digital, Pharma, Supply Chain und Technologies bieten wir Produkte, Lösungen und Services, die begeistern. Auf Kundenbedürfnisse reagieren wir schnell, Ideen setzen wir nahtlos um, und mit unseren Innovationen schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden. Dabei bauen wir verstärkt auf Ökosysteme, die die Herausforderungen von heute und morgen lösen.

Die Körber AG ist die Holdinggesellschaft des Körber-Konzerns.

• Sie verantworten den Remote-Support für unsere Softwareprodukte
• Hierbei betreuen Sie via Fernwartung unsere Warehouse Management Systeme undunsere Software zur Steuerung von Logistikprozessen bei unseren Kunden weltweit
• Als technischer Ansprechpartner nehmen Sie Fehlermeldungen unserer Endkundenentgegen und führen Fehleranalysen/Diagnosen sowie Störungsbeseitigung mittelsunserer Fernwartungssoftware selbständig durch
• Das Dokumentieren der Servicefälle in unserem Ticketsystem sowie das Pflegen einer Wissensdatenbank gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben

• Sie verfügen über eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker, Studium Informatik, oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie bringen gute Windows-Betriebssystem- (Server und Clients) sowie IT- (Hard- und Software) Kenntnisse mit, erste Erfahrung mit Linux sind wünschenswert
• Sie verfügen über Kenntnisse im SQL-Bereich
• Sie haben idealerweise bereits mit relationalen Datenbanken (z.B. Oracle) gearbeitet
• Sie verfügen über gute Englisch und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind ein Teamplayer, kommunikationsstark und handeln dienstleistungsorientiert
• Eine hohe Servicementalität und Lernbereitschaft gepaart mit ausgeprägter sozialer Kompetenz zeichnen Sie aus
• Sie sind bereit, im Schichtsystem zu arbeiten, und schätzen eine abwechslungsreiche Gestaltung Ihrer Arbeitszeiten

Die Körber Supply Chain Automation mit Hauptsitz in Leingarten und weiteren Standorten in Dahn, Rottendorf, Markdorf & Schwarzenbek ist Generalunternehmer für automatisierte Intralogistik-Systeme und dynamische Automatisierungsprojekte. Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung - alles aus einer Hand. Die Bandbreite an Referenzen reicht von einfachen bis zu hochkomplexen Intralogistikprojekten in den unterschiedlichsten Branchen.

• Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche
• Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch
• "New way of working" mit umfangreicher mobiler Arbeit möglich
• Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz
• Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal
• Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen
• Ein Employee Assistance Program (EAP) - vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen
• 30 Tage work abroad pro Kalenderjahr innerhalb Europas möglich
• Business Bike - auch für ein weiteres Familienmitglied