Mitarbeiter(in) im Innendienst Online-Versand (m​/w​/d

Einleitung

VOLENS ist einer der führenden Versandhändler von Marken-Kontaktlinsen mit 350.000 Kunden in ganz Europa.

Wir bieten unseren Kunden seit mittlerweile 23 Jahren eine einfache, bequeme Möglichkeit, Kontaktlinsen und Zubehör via Internet und Telefon zu kaufen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n)
Mitarbeiter(in) im Innendienst Online-Versand (m/w/d)
- Vollzeit -

Du verstärkst unser Team in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung und übernimmst nach kurzer Einarbeitungszeit schnell Verantwortung und gestaltest unsere Abläufe aktiv mit.
In Deinen Tätigkeitsbereich fallen insbesondere:

• Bearbeitung von Kunden-Anfragen per E-Mail und Telefon
• Auftragsannahme und
  -bearbeitung
• Warenbestellungen & Lieferantenkontakte
• Kontrolle und Überwachung des Zahlungsverkehrs
• KEIN Outbound-Calling

Dein Profil /

Anforderungen:

• Du hast Spaß am Kundenkontakt.
• Egal ob am Telefon oder per E-Mail:
  Du kommunizierst sicher und professionell.
• Deine Deutschkenntnisse sind - in Wort und Schrift - auf muttersprachlichem Niveau
• verhandlungssichere Italienischkenntnisse sind erwünscht
• Du bist offen für die Nutzung von KI- und Übersetzungstools im Arbeitsalltag

Von Vorteil, aber keine Voraussetzung sind:

• Kenntnisse in einer der Sprachen Spanisch, Französisch oder Niederländisch.
  
  Anforderungen an den Bewerber:
  Erweiterte Kenntnisse:
  Kundenberatung,
  -betreuung, Auftragsannahme,
  -bearbeitung, Zahlungsverkehr

• Ein persönliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen
• Arbeitsplatz in Köln-Ehrenfeld mit sehr guter ÖPNV-Anbindung
• Leistungsgerechte Vergütung sowie Erholungsbeihilfen und monatliche Sachzuwendungen
• Chance, sich in einem wachsenden Unternehmen in dynamischem Markt weiterzuentwickeln

VOLENS GmbH | Venloer Str. 476 | 50825 Köln | Germany
Tel.:

-0 | Fax:

-11
Web:  |
USt.

- | HRB 64607 Amtsgericht Köln
Geschäftsführer:
Dipl.

-Kfm. Cyril Jaugey