Spezialist Inbound Firmenkunden; alle

Bei uns darfst du Verantwortung für unsere wichtigsten Dossiers übernehmen und deine Erfahrung gewinnbringend für unsere Firmenkunden einsetzen. Wir suchen dich:
Eine Persönlichkeit, die immer den Überblick behält, strukturiert und verantwortungsbewusst handelt sowie pragmatische Lösungen für die Kundschaft sucht.

• Telefonische sowie schriftliche erste Anlaufstelle für unsere Firmen- und Gewerbekunden
• Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
• Erkennung von Kundenpotenzial sowie Vermittlung von Beratungsterminen
• Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden sowie Zustellung von gewünschten Unterlagen
• Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen

• Bildung:
  
  Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
• Fachrichtung:
  Bankkaufmann/-frau EFZ
• Berufserfahrung: mind. 3 Jahre Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen
• Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
• Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
• Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien
• Erfahrung im Bankensektor wird vorausgesetzt (Firmenkundenerfahrung von Vorteil)
• Deutsch (C1)
• Französisch (ADVANTAGEOUS)
• Italienisch (ADVANTAGEOUS)

• Zentraler Arbeitsort:
  Optimal erreichbarer, zentral gelegener Arbeitsplatz
• Moderne Infrastruktur:
  Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
• Gesund arbeiten:
  Sabbaticals als Regenerationszeit nach 7 Jahren Anstellung
• Flexibler Arbeitsort / Home Office:
  Individuelle Möglichkeiten für Home Office
• Faire Löhne:
  Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge
• Berufliche Vorsorge:
  Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
• Sozialleistungen:
  Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
• Verpflegung:
  Vielseitiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage
• Cumulus-Punkte:
  Bis zu 5 zusätzliche Punkte pro Franken Einkaufswert
• Migros Bank:
  Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
• Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
• Individuelle Weiterbildung:
  Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
• Gezielte Förderung:
  Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Förderung

Herr Alexander Stauber
HR Business Partner
ALEXANDER.STAUBER