Kundenservice Pro​/Call Center Agent; m​/w​/d) Home Office

Du machst Kundenservice zum Erlebnis und hast Lust auf einen krisensicheren Job, bei dem du morgens einfach nur den Rechner starten musst?

Für unsere vielseitigen Projekte in den Bereichen Versandhandel, Mieterhotline und Energie suchen wir motivierte Kommunikations-Talente wie Dich!

Wichtig: Du bist ab sofort oder spätestens zum 02. November startklar.

Egal, ob du bereits Erfahrung im Kundenservice mitbringst oder als Quereinsteiger (m/w/d) neu durchstarten willst -- bei uns zählt deine Persönlichkeit und deine Serviceexzellenz im Blut!

• Flexibilität & Komfort: 100% Home Office in ganz Deutschland. Kein Pendeln, kein Stress im Berufsverkehr!
• Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (35--40 Std./Woche)
• Faires Gehalt: Attraktiver Stundenlohn plus optionale Prämien
• Alles inklusiv: Wir stellen dir dein komplettes Hardware-Paket (PC, Tastatur, Maus, Headset & Webcam) direkt nach Hause
• Top Einarbeitung: Eine professionelle, voll bezahlte Einarbeitung (Theorie & Praxis) -- natürlich ebenfalls entspannt von zu Hause aus
• Echte Perspektiven: Vielfältige interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Angebote für Onlineshops, Events und Reisen
• Kultur: Ein buntes, wertschätzendes Team und ein Arbeitsklima, in dem man sich einfach wohlfühlt

Du unterstützt unsere Kunden in einem der drei spannenden und abwechslungsreichen Servicebereiche:

• Versandhandel: Telefonische und schriftliche Bestellannahme, Auskünfte zu Lieferzeiten, Produktberatung sowie Cross-Sell-Aktivitäten
• Mieterhotline: Erfassung und Weiterleitung von Serviceanliegen, Schadensmeldungen sowie Beantwortung allgemeiner Fragen rund um das Mietverhältnis
• Energie-Versorger: Betreuung von Bestandskunden bei Fragen zu Verträgen, Tarifen, Zählerständen, Rechnungen und Adressänderungen

• Erfahrung: Erste praktische Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in der Kundenbetreuung
• Verfügbarkeit & Start: Du kannst ab sofort oder spätestens zum 02. November starten
• Flexibilität: Bereitschaft zum Einsatz im Schichtsystem (Montag bis Sonntag im Zeitraum von 07:00 bis 03:00 Uhr)
• Kommunikationsstärke & Empathie: Du hast Freude am Kundenkontakt, zeigst Verständnis für unterschiedliche Anliegen und behältst stets eine lösungsorientierte Haltung
• Tech
  - Skills:
  
  Sicherer Umgang mit dem PC sowie schnelle Einarbeitung in gängige Programme (z.
  
  B. MS Teams, E-Mail, Chat und Kundenmanagementsysteme)
• Sprachgefühl: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Wohnsitz: Ein dauerhafter Wohnsitz in Deutschland (Arbeiten aus dem Ausland ist nicht möglich)