Especialista en s de Viaje; Remoto

Sobre el Puesto

Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin.

En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente.

Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas.

• Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería
• Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes
  , incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias
• Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones
• Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas
• Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción
• Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones
• Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja)
• Buenas habilidades organizativas y atención al detalle
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas
• Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea
• Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente
• Interés genuino en viajes y turismo

• Trabajo 100% remoto
• Horarios flexibles
• Capacitación inicial y apoyo continuo
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
• Acceso a beneficios y descuentos en viajes
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional