Conseiller; ère dédié; e en voyages d’affaires; quart de nuit - Télétravail

Conseiller(ère) dédié(e) en voyages d’affaires (quart de nuit)

FCM adopte une approche holistique de la gestion des voyages d’affaires, se spécialisant dans la gestion de programmes de voyages nationaux et internationaux pour les entreprises de moyenne et de grande envergure.

Classée parmi les cinq principales sociétés de gestion de voyages au monde, elle dispose d’un réseau d’affaires dans plus de 97 pays ainsi que de sièges sociaux à Londres, Brisbane, Singapour et New York. Appuyée par la solidité internationale de Flight Centre Travel Group (FCTG), FCM combine une expertise locale à une expérience mondiale afin d’offrir à ses clients une expérience véritablement personnalisée.

Fondée en juin 2004, FCM a été reconnue « Meilleure société de gestion de voyages au monde » pendant huit années consécutives aux World Travel Awards.

À propos de l’opportunité

Ce poste vous amènera à organiser des voyages nationaux et internationaux complexes pour des cadres très occupés, incluant les réservations de vols, de voitures, d'hôtels et de transport terrestre. Avant de commencer votre rôle, vous participerez à trois semaines de formation rémunérée. Ce programme enrichira vos connaissances, vous formera sur les tarifs aériens contractuels et perfectionnera vos compétences sur Sabre. Nos conseillers en voyages d'affaires gèrent les réservations de vols, de voitures, de trains et de transport terrestre, ainsi que la billetterie, les modifications, les échanges et la gestion des files d'attente.

Vous devrez également offrir un service à la clientèle exceptionnel afin de répondre aux besoins de nos voyageurs d'affaires et gérer les changements urgents et les imprévus avec discernement et un impact minimal. Nous encourageons nos conseillers en voyages d'affaires à étudier les politiques de voyage de nos comptes corporatifs et à développer une relation avec eux, afin que lorsque nos précieux voyageurs d'affaires ont besoin d'organiser un voyage, ils aient l'assurance que leurs besoins sont entre les mains d'une équipe dédiée de professionnels du voyage d'affaires en qui ils ont confiance et qu'ils connaissent personnellement.

L'horaire de ce poste comprend une semaine de travail de 40 heures avec cinq quarts de travail de 8 heures, de 23 h 00 à 10 h 00 HNE. Ce poste fonctionne selon un horaire de nuit rotatif, n'importe quel jour de la semaine (du dimanche au samedi), afin d'assurer une couverture continue.

Expérience et compétences