Remote-First Application Support Specialist

IT ist dein Element – und komplexe Herausforderungen deine Leidenschaft.

Als Application Support Specialist (all genders) bist du zur Stelle, wenn Standardlösungen nicht ausreichen. Du analysierst komplexe technische Herausforderungen, arbeitest mit neuesten Technologien und entwickelst nachhaltige Lösungen, die wirklich funktionieren. Mit deinem technischen Know-how und deinem Blick fürs Detail hältst du unsere IT-Infrastruktur stabil und zukunftsorientiert.

Location:

Mobile Work (Bundesweit)

Deine Aufgaben bei uns:

Technischer Kunden-Support für unsere Softwarelösungenin einem unserer Application Support-Teams

Strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsysteme

Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen nach ITIL

Tiefgehende Fehleranalyse und
-behebung anhand von Logs, Datenbanken und Tests

Aktive Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Schulungen und Workshops

Teilnahme an Schicht- und Rufbereitschaftsdiensten – auch 24/7

Das bringst du mit:

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger sind willkommen

Erfahrung mit Linux, Windows, Datenbanken (MS SQL, Oracle) und Netzwerken

Idealerweise Kenntnisse im IT-Support und der Fehleranalyse

Analytisches Denken, eigenständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Serviceorientierung sowie gutes Verständnis für IT-Systeme und technische Abläufe

Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (mind. B2)

Eine gemeinsame Mission:Wir vereinfachen Interaktionen im Einzelhandel – für Unternehmen und Kunden gleichermaßen.

Flexibilität, die motiviert:Remote-first, flexible Arbeitszeiten – arbeite dort und so, wie du Dich am wohlsten fühlst.

Sicherheit mit Weitblick:Unbefristeter Vertrag in einem stabilen, zukunftsorientierten Umfeld.

Kultur, die verbindet:Offen, kooperativ und mit dem Menschen im Mittelpunkt – und großartigem Kaffee, wenn du vorbeischaust😉.

Starke Basis:Über 35 Jahre Erfahrung in Retail-Technologie und Teil von Fujitsu, einem weltweit führenden IT-Unternehmen.

Technologie, die mitwächst:KI-gestützte Lösungen, die mit den führenden Einzelhändlern der Welt skalieren.

Global denken:Über 570.000 Installationen in mehr als 65 Ländern – echter impact, weltweit.