Remote Gestionnaire de l'expérience, programme d'éducation; Windsor

À propos de nous

À la Société de leucémie et de lymphome du Canada, nous sommes animés par l'ambition de changer le parcours de chaque personne atteinte d'un cancer du sang au Canada. Cette vision est une vaste initiative qui exige une culture favorisant les grandes idées, les actions audacieuses et une grande dose de cœur. Et nous en avons à revendre. Par ailleurs, travailler à la SLLC offre une occasion unique de faire partie d'une communauté passionnée de personnes motivées par une mission et un objectif, qui s'efforcent de faire une différence dans la vie des personnes touchées par les cancers du sang.

Grâce à nos convictions en matière d'authenticité, de liberté et de responsabilité, d'apprentissage tout au long de la vie, d'accomplissement partagé et de leadership au service des autres, nous ne sommes pas une organisation à but non lucratif comme les autres. Nous offrons une culture d'entreprise unique où, en dépit des bureaux physiques, nos collaborateurs sont connectés, chaleureux et motivés pour contribuer à la réalisation de notre mission.

Vous êtes une personne créative et réfléchie, qui sait transformer de l’information complexe sur la santé en expériences claires et significatives. Vous aimez réfléchir à la façon dont les gens apprennent, à ce dont ils ont besoin et à la manière de les rejoindre, que ce soit sur un site Web, une plateforme numérique ou une ressource de soutien. Vous combinez stratégie et empathie, avec une solide compréhension du contenu numérique, de l’expérience usager et de l’éducation en santé.

Vous avez à cœur de rendre l’information crédible accessible aux personnes touchées par un cancer du sang ainsi qu’aux spécialistes de la santé qui les accompagnent.

Relevant de la direction générale, le ou la gestionnaire de l'expérience, programme d'éducation mène la vision et l’évolution de l’écosystème d’éducation en santé de la SLLC. La personne titulaire façonne la stratégie et l’expérience quotidienne de nos canaux d’éducation publics, de notre site Web et de Blood Cancer Compass , en veillant à ce que notre contenu soit clair, utile et fondé sur des données probantes.

Elle guide la planification, la création et le cycle de vie de nos ressources éducatives destinées à la communauté des cancers du sang et aux spécialistes de la santé, en traduisant la recherche et les données issues des programmes en ressources crédibles et faciles à utiliser. Elle collabore étroitement avec des équipes partout dans l’organisation pour donner vie aux idées, promouvoir les meilleures pratiques et s’assurer que notre contenu évolue au rythme des besoins de la communauté.

Ce rôle s’adresse à une personne qui aime bâtir et améliorer des expériences qui ont un véritable impact.

• Diriger la stratégie de contenu et la gouvernance UX pour le site Web de la SLLC.
• Superviser la planification de contenu et la conception de l’expérience de Blood Cancer Compass .
• Créer un parcours d’apprentissage clair et accessible qui soutient plutôt qu’il ne surcharge.
• Informer et autonomiser les personnes et familles touchées par un cancer du sang au moyen d’informations multimédias, de micro‑systèmes et d’autres outils, en collaboration avec des services de rédaction en langage clair, de conception graphique, de traduction, de développement Web, ainsi qu’avec des services de production vidéo et photo.
• Développer et gérer un inventaire de matériel éducatif en français et en anglais destiné aux personnes ayant une expérience vécue.
• Établir des normes de qualité de contenu, d’exactitude médicale et de lisibilité.
• Effectuer des audits du portefeuille d’éducation et des évaluations des lacunes.
• Mettre à profit les investissements en recherche pour produire des ressources de connaissances accessibles au public.

• Développer et mettre en œuvre des initiatives de marketing et de communication afin d’accroître l’engagement et la sensibilisation à nos services au sein de la communauté médicale et scientifique.
• Rédiger des textes, sélectionner des images et gérer la traduction d’un bulletin…