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Workforce Manager; w​/m​/d Zürich​/hybrid

Remote / Online - Candidates ideally in
Zürich, 8058, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listing for: Sanitas Grundversicherungen AG
Full Time, Remote/Work from Home position
Listed on 2026-02-23
Job specializations:
  • Management
    IT Specialist
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 80000 - 100000 CHF Yearly CHF 80000.00 100000.00 YEAR
Job Description & How to Apply Below
Position: Workforce Manager (w/m/d),80-100%, Zürich / hybrid
Location: Zürich

Was du bewegst:

  • Steuerung der Operations Workforce mit Fokus auf Effizienz, Transparenz und Skalierbarkeit
  • Aufbau, Einführung und Betrieb einer digitalen Einsatzplanung für die gesamte Operations zur Ablösung manueller Planungsprozesse
  • Product Ownership für Genesys inklusive Weiterentwicklung von Routing, Einsatzplanung und kanalübergreifender Steuerung
  • Analyse von Kapazitäten, Auslastung, Skills und Performance als fundierte Entscheidungsgrundlage für Management und Operations
Weshalb dir das gelingt:
  • Sehr guter (Fach-) Hochschulabschluss mit wirtschaftlichem, naturwissenschaftlichem oder vergleichbarem Schwerpunkt
  • Mehrjährige Erfahrung in vergleichbaren Projekten oder Funktionen im Operations- oder Workforce-Umfeld
  • Product-Owner-Erfahrung, idealerweise mit Plattformen oder Steuerungssystemen
  • Viel Herzblut und ausgeprägtes Verständnis für Operations und deren Abläufe, und ausgeprägte Hands on Mentalität
  • Hohe analytische Kompetenz, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, Daten in wirksame Massnahmen zu überführen
Zu unseren fortschrittlichen Arbeitsbedingungen zählen unter anderem:
  • Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
  • Modernen Büros an urbanen Standorten
  • Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
  • Beteiligung am Krankenversicherungspaket
  • Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
  • Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen
#J-18808-Ljbffr
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