Workforce Manager; w​/m​/d Zürich​/hybrid

Was du bewegst:

• Leitung und Umsetzung zentraler Projekte im Umfeld Skills, Workforce und Quality Management
• Aufbau und Weiterentwicklung eines strukturierten Workforce Managements inklusive Planungs- und Steuerungslogik
• Product Ownership für Genesys mit Verantwortung für Einsatzplanung und kanalübergreifende Steuerung
• Analyse operativer Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung konkreter Optimierungsmassnahmen
• Enger Austausch mit unseren operativen Einheiten und aktives Change Management

• Abgeschlossenes Hochschulstudium mit wirtschaftlichem, sozialwissenschaftlichem oder vergleichbarem Schwerpunkt
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement u/o in einer Product Owner Rolle
• Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Workforce Management Strukturen
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägte Umsetzungsstärke
• Hohe Eigenverantwortung und starke Hands on Mentalität

• Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
• Modernen Büros an urbanen Standorten
• Grosszügige Regelung für das Arbeiten im Home Office
• Beteiligung am Krankenversicherungspaket
• Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
• Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen