Client Success Specialist

Love what you do – we make employment happen!

Du kennst dich mit digitalen Produkten aus, liebst den Kundenkontakt und willst echten Impact haben? Dann könnte das dein nächster Move sein. Bei Job Cloud bist du als Client Success Specialist die zentrale Ansprechperson für dein Kundenportfolio rund um Programmatic Advertising. Du sorgst dafür, dass deine Kundschaft ihre Ziele erreicht und baust dabei Beziehungen auf, die länger halten als ein Kampagnenzyklus.

Das sind wir: Sicher kennst du jobs.ch. Das ist nur einer von vielen Brands, die zu Job Cloud gehören. Wir sind führend im digitalen Stellenmarkt der Schweiz und möchten die Job- bzw. die Personalsuche so einfach wie möglich machen:
Love what you do – wir machen Arbeit wahr!

Übrigens:
Uns interessiert weder deine Farbe, noch dein Geschlecht oder an was du glaubst... Come as you are, denn du bist gut so.

• Für dein Portfolio bist du die Go-to-Person: von der Beratung bis zum aktiven 1st Level Support per Telefon und Video
• Kampagnendaten auswerten, Optimierungspotenziale erkennen und Erkenntnisse klar in Reports und Reviews kommunizieren - das gehört zu deinem Alltag
• Laufende Rekrutierungskampagnen und Job Cloud-Plattformen behältst du im Blick und greifst ein, wenn's nötig ist
• Eng mit Sales, Customer Success Operations und Tech Support zusammenarbeiten, damit die Performance stimmt
• Unsere Produkte kennst du in- und auswendig und weisst, wie du den Mehrwert für verschiedene Kunden greifbar machst
• Upselling-Potenziale erkennt du und bringst sie aktiv ein

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit Kontakt zu Firmenkunden
• Klare, empathische Kommunikation auf Augenhöhe – intern wie extern
• Analytisches Denken liegt dir:
  Muster in Daten erkennen und die richtigen Schlüsse ziehen
• Proaktive Arbeitsweise, Eigenverantwortung und einen kühlen Kopf auch wenn's mal stressig wird
• Echte Begeisterung für digitale Themen und E-Commerce
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Einwandfreie Deutschkenntnisse und fliessende Englischkenntnisse

• Ein Team, das füreinander einsteht: mit Vertrauen, Humor und echtem Teamspirit
• Ideen sind willkommen, denn deine Meinung zählt
• Job Cloud stellt die neueste Generation von Geräten (Hardware & Software) zur Verfügung, um effizient zu arbeiten
• Moderne Büros mitten in Zürich
• Flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office-Möglichkeit (ca. 1 pro Tag im Office)
• In Anbetracht der Erfahrung, die wir uns für diese Position wünschen, liegt eine angemessene Lohnspanne zwischen CHF 70'000 und 80'000

• Geschenke für besondere Anlässe
• Hybrides Arbeiten
• ÖV Vergünstigungen
• Learning & Development
• Sprachkurs
• Workation

Marina Faria
Senior Talent Acquisition Partner