Head of Watch Service 100% (m​/w​/d) – Luzern

Entdecken Sie Bucherer

Bucherer steht weltweit für höchste Qualität im Handel mit exklusiven Uhren und edlem Schmuck. Mit einer einzigartigen Verbindung aus Tradition, Innovation und meisterhafter Handwerkskunst haben wir uns als Marktführer etabliert. An über 100 Standorten begeistern wir täglich unsere anspruchsvolle Kundschaft. Mit Leidenschaft und perfekter Gastfreundschaft schaffen wir unvergessliche Kundenerlebnisse. Über 2’000 engagierte Mitarbeitende teilen eine gemeinsame Passion: die Faszination für einzigartige Produkte und die Kunst, besondere Momente für unsere Kunden zu kreieren.

• Gesamtverantwortung für die operative Leitung des Watch Service Ateliers in Luzern mit Fokus auf Qualität, Produktivität und Termintreue
• Steuerung und Optimierung von Prozessen, Ressourcen und Arbeitsabläufen zur Erreichung definierter KPI-Ziele
• Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Qualitätsstandards sowie Qualitätskontrollprozessen
• Fachliche und personelle Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Werkstattteams
• Förderung einer leistungsorientierten, kollaborativen und kontinuierlich lernenden Teamkultur
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie internationalen Servicecentern zur Umsetzung globaler Standards und Best Practices

• Abgeschlossene Ausbildung als Uhrmacher/in EFZ mit Fachrichtung Rhabillage oder industrielle Uhrmacherei
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service von Uhren, idealerweise ergänzt durch Führungserfahrung
• Weiterbildung im Bereich Führung, Management oder Betriebswirtschaft von Vorteil
• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Hohe Qualitätsorientierung, unternehmerisches Denken und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams und Kulturen
• Hands-on-Mentalität, Belastbarkeit sowie eine teamorientierte Persönlichkeit mit Fokus auf nachhaltige Resultate und kontinuierliche Weiterentwicklung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse;
  Französischkenntnisse sind ein Plus

Weil wir mehr bieten als nur einen Job – bei uns macht Leidenschaft den Unterschied. Unsere Mitarbeitenden teilen die Begeisterung für exzellente Handwerkskunst, höchste Servicequalität und echtes Teamwork. Wir verbinden Schweizer Tradition mit internationalem Flair und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Qualität und Zusammenhalt grossgeschrieben werden. Wir fördern individuelle Entwicklung, leben Innovation und bieten Raum, das eigene Potenzial zu entfalten – gemeinsam in einem Team, das inspiriert und verbindet.

• 40 Stunden Sollarbeitszeit
• Mindestens 27 Tage Ferien
• Flexible Arbeitszeitmodelle & Home Office (wo möglich)
• Attraktive Bezugsbedingungen auf Uhren und Schmuck
• Sehr fortschrittliche Leistungen bei Geburt eines Kindes
• Attraktive Leistungen aus der Pensionskasse und den Sozialversicherungen

Ihr Human Resources Team

Bucherer AG