Stv. Teamleitung Kundendienst

Stv. Teamleitung Kundendienst 80-100% Was Sie erwartet

• Sie kümmern sich um das Coaching sowie die fachliche Schulung / Training von Mitarbeitenden
• Sie sind zuständig für die Kontrolle der Prozesse im Rahmen des Vier-Augen-Prinzips und übernehmen auch die Bearbeitung von Geschäftsprozessen aus den Bereichen Freizügigkeitskonten, Berufliche Vorsorge und Inkasso
• Sie übernehmen ergänzend sowie in Abwesenheit der Teamleitenden die personelle und fachliche Führung der zugeteilten Mitarbeitenden
• Sie engagieren sich und wirken mit bei der Weiterentwicklung des Geschäftsprozessmanagements, in Projekte und Arbeitsgruppen

• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung aus einem dienstleistungsorientierten Umfeld mit und verfügen über fundierte Fachkenntnisse in den Sozialversicherungen.
• Sie bringen Führungserfahrung in der stellvertretenden Teamleitung oder als Teamleiterin oder Teamleiter ad interim mit.
• Sie verfügen über fliessende Deutschkenntnisse (mind. C1) und beherrschen ösisch auf B2-Niveau. Gute Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
• Mit Ihnen kommt eine kommunikationsstarke, flexible und aufgestellte Persönlichkeit zu uns an Bord.
• Sie denken vernetzt und haben eine schnelle Auffassungsgabe.
• Als Führungstalent denken Sie unternehmerisch, sind offen für Neues, haben den Mut zu entscheiden und reflektieren sich regemässig selber.
• In herausfordernden Gesprächssituationen bleiben Sie ruhig und fühlen sich sicher.

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag zwischen fachlicher und personeller Führung.
• Moderne, helle Büros beim Bahnhof Zürich Oerlikon - gewinnen Sie einen ersten Eindruck.
• Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
• Mitwirkungsmöglichkeiten wie Mitarbeit bei Prozessoptimierungen oder Projekten
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung, insbesondere durch die Übernahme von Führungsaufgaben
• Entdecken Sie hier alle Ihre Vorteile.

Mit unseren Lohnbändern setzen wir auf Fairness, Gerechtigkeit und Transparenz:
Sie dürfen in dieser Position mit einem Salär von 93'700 bis 117'000 Franken pro Jahr rechnen.

• Work location 8050 Zürich (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• Online form