Senior) CRM​/Lifecycle Marketing Manager; m​/w​/d

Deine Aufgaben

Retention entscheidet, ob aus dem ersten Kauf eine Beziehung über das ganze Hunde- und Katzenleben wird und genau dieses Spielfeld gehört Dir. Du bekommst Ownership über Lifecycle CRM bei 7 starken Petfood-Marken
:
Du verantwortest unsere Automations und Kampagnen von der Idee bis zum Go-Live - mit modernen Tools, viel Gestaltungsspielraum und direktem Impact. Du arbeitest selbstständig, triffst Entscheidungen und verbesserst schnell auf Basis von Ergebnissen.

• Du baust, betreust und optimierst Klaviyo-Flows und
  -Kampagnen für alle7 Marken parallel
  (u.a. Wolfsblut,Herrmann's Manufaktur, pets Premium) - vom Welcome Flow bis zur Reaktivierung.
• Du verantwortest E-Mail als Kernkanal
  . Weitere Kanäle wie Print-Mailings, Whats App, SMS und RCS bauen wir perspektivisch aus - hier bringst Du kanalübergreifendes Denken ein.
• Du bringst Maßnahmen eigenständig live und iterierst auf Basis von Ergebnissen.
  Geschwindigkeit vor Perfektion
  :
  Du testest, misst und schärfst schnell nach.
• Du machst aus Daten konkrete Maßnahmen: RFM, Segmente, Produkt- und Engagement-Daten, Tierprofile, Predictions (Rebuy, CLV, Churn) werden bei Dir zu personalisierter, relevanter Ansprache.
• Storytelling ist Deine Stärke
  :
  Bei Produktion und Skalierung unterstützen Dich moderne Tools und Automatisierung - Du bringst die zündende Hookline, das initiale Design-Briefing und die emotionale Anspracheaufs leere Blatt.
• Du setzt AI- und Automatisierungstools selbstverständlich ein, um schneller von der Idee zum Live-Test zu kommen und mehr Zeit für Konzept und Creative zu gewinnen.
• Du kommunizierst Ergebnisse klar und auf den Punkt - intern wie mit unseren Marken-Stakeholdern und du arbeitest als Sparring-Partner auf Augenhöhe.

• Mindestens 3–5 Jahre Hands-on-Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing mit messbaren Ergebnissen
  , idealerweise im E-Commerce/D2C.
• Sehr gute praktische Klaviyo-Kenntnisse (oder vergleichbare Marketing-Automation-Plattform). Du denkst in Customer Journeys und verstehst Retention-Mechaniken (Rebuy, CLV, Churn).
• AI-native Arbeiten ist für Dich selbstverständlich
  :
  Du setzt LLMs, n8n, Cursor und ähnliche Tools aktiv im Arbeitsalltag ein.
• Du baust selbst
  :
  Flows, Segmente und Templates entstehen in Deinen Händen. Du bringst sie eigenständig live, lernst aus Ergebnissen und iterierst schnell.
• Segmentierung, Trigger, A/B-Tests und Deliverability beherrschst Du sicher.
• Mit Consent und Datenschutz (DSGVO) gehst Du selbstverständlich sauber und verantwortungsvoll um.
• Du bist datengetrieben und übersetzt unsere Looker-Dashboards in konkrete Maßnahmen.
• Kreatives Gespür:
  Du setzt ein Briefing aus dem Nichts auf und bringst eine Kampagne mit einer starken Hookline auf den Punkt. Du verstehst den Zusammenhang zwischen Creative und Performance.
• Kategorie-Empathie für Copy und Creative
  :
  Du kannst Dich in die Perspektive von Tierhalter:innen hineinversetzen - und das zeigt sich in Deiner Ansprache.

• Verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche
  
  Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamisches Unternehmen
  , das flache Hierarchien und eine offene, lockere Arbeitsatmosphäre lebt, in der alle per "Du" sind
• Ein freundliches, offenes Team bestehend aus ca. 280 Mitarbeitenden in München, Leipzig und Albourne (UK) mit mehreren lieben Bürohunden an unseren Standorten
• Flexible Arbeitszeiten (die auf Vertrauensarbeitszeit basieren),
  Home-Office Optionen inkl.
  Kostenbeteiligung an Deiner Home-Office Ausstattung und die Möglichkeit, für mehrere Monate aus dem Ausland zu arbeiten
• 28 Tage Urlaubsanspruch sowie die Möglichkeit,
  bis zu 20 Tage unbezahlten Urlaub sowie Sonderurlaub zu nehmen!
• Verschiedene interne & externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  , die Du eigenständig nach Deinen Interessen…