Consultant; e en Comptes, Services d’Impression; Télétravail

Ce que vous ferez

Le Consultant de Comptes (AC) est chargé de fournir un service de vente complet pour les produits d’impression et promotionnels aux clients. L’AC répondra aux recommandations provenant de plusieurs canaux de vente et traitera les nouvelles opportunités commerciales avec un sens de l’urgence et dans le but de maximiser les opportunités de vente. L’AC gérera un portefeuille de clients aligné à un territoire de vente externe ou à un autre canal de vente.

Périodiquement, l’AC pourra transférer des clients à forte valeur ou à fort potentiel aux AM ou SAM afin de stimuler la productivité globale des clients. De même, l’AC aidera à la transition des clients à dépenses modérées provenant du canal de vente externe et assumera la gestion quotidienne de ces comptes afin de maintenir la continuité pour nos clients.

• Interagir directement avec les clients pour leur proposer des produits et services afin de concrétiser leurs objectifs.
• Conseiller et promouvoir auprès des clients (nouveaux ou existants) d’autres offres, nouvelles gammes de produits et services commerciaux.
• Collaborer avec divers fournisseurs, clients et magasins pour les mises à jour, suivis et questions concernant les projets.
• Recontacter et faire un suivi auprès des clients pour recueillir leurs commentaires sur les ventes; promouvoir des produits et services supplémentaires qui créent de la valeur.
• Identifier de nouvelles opportunités de vente auprès des clients et travailler à accroître la part de portefeuille avec les clients assignés.
• Collaborer avec les équipes AS, AM et SAM (ou autres vendeurs fonctionnels) pour maximiser les opportunités de vente.
• Répondre aux recommandations dans les délais SLA afin de maximiser les opportunités de vente pour l’entreprise.
• Maximiser la fidélisation des comptes en offrant un service qui dépasse les attentes des clients.
• Augmenter la part de portefeuille des clients en soutenant les stratégies commerciales qui favorisent les ventes d’impression et promotionnelles.
• Exécuter les activités CRM dans

• Études postsecondaires dans un domaine connexe (ventes, marketing ou administration des affaires).
• Expérience en ventes internes / gestion de comptes.
• Sens financier pour atteindre les objectifs commerciaux.
• 2 à 5 ans d’expérience en vente et une vaste expérience en service à la clientèle exigés.
• 1 + an d’expérience en vente d’impression (atout).
• La maîtrise du français est requise.

• Rabais pour les associés
• Avantages santé et dentaires
• REER/RPDB
• Primes de performance
• Programmes d’apprentissage et de développement
• Et plus encore…

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

Staples Canada/Bureau en Gros veille constamment à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous apprécions, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui varient selon la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.