Backoffice Mitarbeiter D​/F; m​/w​/d

Overview

In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch.

• Kundenberatung mit Mehrwert:
  Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und Care Collection Produkten
• Koordination/Disposition:
  Sie planen Termine für unsere Reparatur- und Lieferservicetechniker und behalten den Überblick über Abläufe und Prioritäten
• Complaint Handling:
  Sie lösen Kundenanliegen professionell und effizient
• Garantieverlängerungen:
  Sie erstellen Angebote und erfassen diese im System
• Administration:
  Sie übernehmen vielseitige Aufgaben im Backoffice

• Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache)
• Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich)
• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung
• Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen

Sie geniessen jede Menge Benefits, die wir hier gar nicht alle aufzählen können – besonders beliebt sind:

• Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten
• 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• Homeoffice Möglichkeit
• Weniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen
• Privatversicherung bei Unfall
• Vergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie & Freunde
• 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne