Assistente Marketing Cliente; f​/m​/d

Overview

In qualità di Assistente Marketing Cliente, il tuo ruolo principale sarà la gestione del servizio clienti attraverso la nostra M-Infoline, garantendo supporto e assistenza ai nostri clienti in modo efficiente e professionale.

• Gestisce il servizio clienti (M-Infoline): fornisce risposte alle richieste di informazioni di carattere generale, gestisce eventuali problematiche e raccoglie e analizza i feedback
• Svolge attività di segretariato generale in lingua italiana e tedesca
• Verifica i concetti e le informazioni da e per le filiali
• Supporto nell'organizzazione di attività promozionali (piccoli eventi, degustazioni, sampling...)
• Garantisce una corretta e puntuale reportistica al responsabile di riferimento

• Formazione:
  Apprendistato professionale concluso (AFC)
• Specializzazione:
  Marketing
• Esperienza lavorativa: 3 anni Marketing o esperienza comprovata nel servizio clienti
• Conoscenze in ambito marketing Digitale e Social Network
• Facilità nell uso degli applicativi informatici
• Disinvoltura nell esprimersi anche in forma scritta (italiano e tedesco)
• Buone doti di pianificazione e organizzazione
• Rapidità nell apprendere nuove nozioni
• Capacità di operare autonomamente
• Spiccato orientamento al cliente con l obiettivo di fornire qualità crescente di servizio
• Italiano (Ottime conoscenze)
• Tedesco (Ottime conoscenze)
• Francese (Intermedio)

• Lavorare in buona salute:
  Gestione della salute in azienda e riduzione dei premi della cassa malati (Helsana, Concordia, Swica, AXA)
• Orario di lavoro flessibile:
  Possibilità di lavoro a tempo parziale e Home Office
• Congedo maternità/paternità:
  Congedo maternità di 18 settimane e 4 settimane di congedo paternità
• Salari equi:
  Salario equo ed attrattivo
• Mobilità:
  Partecipazione al costo dell abbonamento annuale Arcobaleno per il tragitto casa-lavoro
• Abbonamento per il cellulare:
  Abbonamenti per la telefonia mobile a prezzi vantaggiosi, anche ad amici e famigliari
• Previdenza professionale:
  Prestazioni della Cassa Pensioni Migros elevate, con una importante partecipazione da parte del datore di lavoro
• Prestazioni sociali:
  Condizioni di lavoro attrattive e ottime prestazioni sociali
• Punti Cumulus:
  Punti Cumulus moltiplicati in tutte le filiali Migros e in varie società affiliate
• Banca Migros:
  Interessi preferenziali sui conti privati e d investimento, tassi d interesse agevolati per le ipoteche fisse
• Offerte per collaboratori:
  Sconto sul carburante e altre offerte presso Migrol
• Vacanze: 5-7 settimane di vacanza in base all età e all anzianità di servizio. Possibilità di acquistare ulteriori 2 settimane.
• Scuola Club Migros:
  Parziale finanziamento dei costi per i corsi frequentati presso Miduca SA (Scuola Club)
• Offerte di sport e fitness:
  Partecipazione al costo dell abbonamento annuale per i nostri centri Activ Fitness e riduzioni per massaggi.
• Consulenza sociale e personale:
  Commissione del personale (CoPe) rappresenta gli interessi dei collaboratori
• Possibilità di sviluppo:
  Moderni sistemi di valutazione del potenziale e percorsi di crescita professionale

Contatto
Signore Claudio Paganetti
HR Business Partner

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