Sachbearbeiter:in Disposition Klavierstimmungen

Sachbearbeiter:in Disposition Klavierstimmungen

Schützenmattstrasse 16, 8180 Bülach

Sofort oder nach Vereinbarung

Deine Leidenschaft ist die Musik – wir lieben Musik

Mit Gründung im Jahr 1807 zählt Musik Hug heute zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Rund 140 Mitarbeitende engagieren sich an 8 Standorten in der Schweiz täglich mit Leidenschaft für unsere musikbegeisterte Kundschaft. Besonders wichtig ist uns die Förderung junger Talente. Im Juni 2026 eröffnen wir die grösste Klavier- und Flügelausstellung Europas – ein weiterer Höhepunkt in unserer Geschichte.
Unser Anspruch lautet:
Bei Musik Hug kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service!

• Planung, Koordination und Überwachung von Klavierstimmungen für Privatkunden,
  Institutionen, Musikschulen und Konzertveranstalter
• Erstellen, Anpassen und Verwalten von Terminen für unsere Klavierbauer:innen und
  Klavierstimmer:innen
• Optimierung der Tourenplanung (Regionen, Fahrzeiten, Prioritäten) für einen effizienten
  Einsatz vor Ort
• Erfassung und Pflege der Aufträge im System sowie Sicherstellen einer einwandfreien
  Datenqualität

• Entgegennahme von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) rund um
  Klavierstimmungen und Serviceleistungen
• Beratung der Kundschaft zu Terminen, Preisen und Abläufen
• Schriftliche Bestätigung von Terminen sowie Versand von Erinnerungen und Informationen
• Pflege der Kundenstammdaten und Dokumentation von Spezialwünschen oder
  Besonderheiten der Instrumente
• Rechnungen erstellen

• Enge Zusammenarbeit mit den Klavierbauer:innen und dem Verkaufsteam
• Weitergabe von relevanten Informationen zu Instrumenten, Spezialaufträge und zeitlichen Vorgaben
• Koordination von zusätzlichen Dienstleistungen (z.B. Reparaturen, Intonationen, Transporte) in Abstimmung mit den Fachabteilungen

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Dispositionsprozesse
• Mithilfe bei internen Auswertungen und Statistiken (z.B. Auslastung, Tourenübersicht)
• Teilnahme an internen Sitzungen und Austausch zur Verbesserung der Kunden- und Servicequalität
• Bereitschaft, bei Bedarf auch andere administrative Aufgaben im Bereich Piano/Disposition zu übernehmen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren
  administrativen Funktion
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an der Terminplanung und Koordination
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich)
• Gute Deutsch sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office / ERP-Systemen
• Du arbeitest zuverlässig, exakt und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick!
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team ebenso wie selbständiges Arbeiten
• Leidenschaft für Musik

• Flexible Arbeitszeiten. Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten
• 5 Wochen bezahlte Ferien, Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub
• Grosszügiger Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsfreiraum
• Freiraum für viel Eigeninitiative
• Unterstützung in berufsbezogenen Weiterbildungen
• Gute Sozialleistungen: KTG-Beiträge werden von Musik Hug übernommen – 100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 3 Monaten
• Mitarbeitervergünstigungen