Customer Relation Officer; Sales Marketing Online

Job opportunity for Customer Relation Officer (Sales Marketing Online) at PT Hafez Prajna Indonesia in KOTA ADM, JAKARTA BARAT, DKI JAKARTA, Indonesia.

Lokasi:
Jakarta Barat

Tipe Pekerjaan:
Full-time (On-Site)

Sebagai Customer Relation Officer (Sales Marketing Online), Anda akan menjadi garis depan dalam berinteraksi dengan pelanggan kami dan memastikan closing setiap chat yang masuk.

• Merespons seluruh pesan masuk secara cepat, ramah dan profesional.
• Mengelola volume chat harian skala besar secara responsif untuk mencapai target closing harian hingga bulanan.
• Melayani komunikasi dengan pelanggan retail (B2C) maupun mitra bisnis seperti reseller, distributor, dan instansi (B2B).
• Konversi interaksi chat menjadi penjualan (closing) serta aktif melakukan follow-up untuk mendorong pembelian ulang (repeat order).
• Melakukan input data dan mencatat laporan transaksi pembelian secara teliti dan rapi.
• Bekerja secara mandiri maupun dalam tim untuk mencapai target penjualan harian dan bulanan yang telah ditentukan.
• Mencatat, mengevaluasi, dan melaporkan transaksi harian serta perkembangan omset penjualan secara berkala.

• Min 2 tahun sebagai CS Sales/CRO (diutamakan yang berpengalaman di industri FMCG atau Otomotif).
• Target oriented dan memiliki motivasi tinggi mencapai target omset.
• Terbiasa chat cepat, ramah, & profesional.
• Mampu handle B2C & B2B (reseller/distributor/Perorangan).
• Komunikatif, teliti, rapi, solusi terhadap komplain dan orientasi target.
• Menguasai Ms. Office, Whats App Business, Email, CRM.
• Bisa kerja tim maupun individu.
• Memiliki kemampuan mengubah chat menjadi customer & melakukan follow up repeat order.
• Input & catat laporan transaksi pembelian.

• Insentif/Bonus Unlimited
• Laptop
• Gaji Bulanan
• BJKS Kesehatan & Ketenagakerjaan
• THR
• Cuti
• Komensasi upah jika bekerja melebihi jam normal (Lembur)