Consultant Avant-Vente - Expérience Client

Presales Consultant – Customer Experience

Lass dich von der isolutions Experience inspirieren und werde Teil eines Teams, das Wissen offen teilt, sich gegenseitig unterstützt und zu Höchstleistungen herausfordert.

• Envisioning mit potenziellen Kunden:
  Du entwickelst gemeinsam mit ihnen die Vision für den Einsatz moderner CX-Lösungen und zeigst auf, was möglich ist
• Beratungsworkshops durchführen, um den konkreten Business Value für spezifische Kunden herauszuarbeiten und greifbar zu machen.
• Kunden zum Mehrwert von Customer Experience beraten und sie auf ihrem Weg zu kundenzentrierten Lösungen begleiten
• Pitchen unserer Customer-Experience-Lösungen bei Kunden – überzeugend, maßgeschneidert und auf Augenhöhe
• Ausarbeiten überzeugender Angebote für komplexe Umsetzungsprojekte – gemeinsam mit unseren Kunden, von der Lösungsskizze bis zum finalen Proposal.
• Automatisierung des Angebotsprozesses der isolutions:
  Du gestaltest und optimierst unseren Presales‑ und Offering‑Prozess effizienter.
• Value Propositions erarbeiten, die den Nutzen unserer CX-Lösungen klar und überzeugend auf den Punkt bringen.

• Eine höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing, CRM/CX oder einem verwandten Bereich (Fachhochschule / Universität).
• Mehrjährige Erfahrung im Presales, in der Beratung oder im Lösungsvertrieb – idealerweise im Umfeld von Customer Experience, CRM oder dem Microsoft‑Ökosystem (Dynamics 365, Customer Insights, Power Platform, Copilot).
• Vertrautheit mit Themen wie Customer Journey, Customer Engagement, Marketing Automation, Service Excellence oder datengetriebener Kundenbindung.
• Ausgeprägte konzeptionelle und methodische Fähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten – auch in komplexen oder unbekannten Situationen.
• Ein echter People Person, der rasch Vertrauen aufbaut und sich in anspruchsvollen Stakeholder‑Umfeldern souverän bewegt.
• Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Resilienz.
• Arbeitsort: Zürich, Bern oder Basel und Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz.

• 27 Tage Urlaub, mit Möglichkeit bis zu 1 Monat zusätzliche Ferientage zu kaufen.
• 1 Woche Corporate Social Responsibility (frei für soziale Engagements).
• Flexible Arbeitsmodelle:
  Home Office, Workation, hybrides Modell.
• Unterstützter Arbeitsweg mit Halbtax;
  Geschäftsreisen werden übernommen.
• Zentrale Lage: Zürich, Bern, Basel und Barcelona – gute Erreichbarkeit.
• Flache Hierarchien, offene Feedback‑ und Unternehmenskultur.
• Events:
  Jahreskickoff, Sommerfest, Weihnachtsfeier, Quartalpartys, Get‑togethers.
• Individuell abgestimmte Mitarbeiterförderung und
  -entwicklung.
• Work‑Life‑Balance, Gesundheit und Zeit für Familie und Erholung.