Head of Account Management; m/w/d; Remote - B2B
Remote / Online - Candidates ideally in
Washington, District of Columbia, 20022, USA
Listed on 2026-09-25
Washington, District of Columbia, 20022, USA
Listing for:
RealStudio GmbH
Full Time, Remote/Work from Home
position Listed on 2026-09-25
Job specializations:
-
Sales
Business Development, Sales Manager, Client Relationship Management -
Business
Business Development, Client Relationship Management
Job Description & How to Apply Below
Du hast Erfahrung im B2B-Account-Management, erkennst Wachstumspotenziale bei bestehenden Kunden und kannst daraus konkrete Abschlüsse machen?
Als Head of Account Management bei Real Studio übernimmst du in Vollzeit die Verantwortung für unseren Backend-Umsatz:
Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und steigerst den Umsatz durch Upsells, Cross-Sells und Vertragsverlängerungen.
Dafür verbindest du strategische Kundenberatung mit einem klaren Blick auf Umsatz und Kundenbindung. Du führst das Account-Management-Team, begleitest wichtige Kundengespräche selbst und arbeitest direkt mit dem Founder an der Weiterentwicklung des Bereichs.
Aufgaben- Du verantwortest den Backend-Umsatz unserer Bestandskunden und entwickelst eine klare Strategie für Upsells, Cross-Sells und Vertragsverlängerungen.
- Du erkennst zusätzliche Bedarfe im Kundenbestand, erarbeitest passende Angebote und führst Verhandlungen bis zum Abschluss.
- In strategischen Kundengesprächen analysierst du Ziele und bisherige Ergebnisse. Daraus leitest du konkrete Empfehlungen für die weitere Zusammenarbeit ab.
- Du baust unser Account-Management-Team weiter auf, führst es im Alltag und entwickelst die Mitarbeitenden durch Coaching und gemeinsame Kundengespräche.
- Du etablierst Prozesse für Account-Pläne, regelmäßige Kundenreviews und die systematische Nachverfolgung von Umsatzchancen im CRM.
- Du steuerst die Pipeline im Bestandskundengeschäft und behältst Backend-Umsatz, Upsell- und Cross-Sell-Abschlüsse sowie Verlängerungs- und Abwanderungsquoten im Blick.
- Du erkennst gefährdete Kundenbeziehungen früh und erarbeitest mit dem Team Maßnahmen, um Kunden langfristig zu halten.
- Du arbeitest eng mit Sales und den operativen Teams zusammen, damit die Übergabe neuer Kunden und die Umsetzung zusätzlicher Leistungen gut funktionieren. Mit dem Founder stimmst du Ziele und Prioritäten ab.
- Nachweisbare Erfahrung im B2B-Account-Management oder Vertrieb, idealerweise im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld
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