Asociado de Relaciones con el Cliente y Especialista en Producto

Asociado de Relaciones con el Cliente y Especialista en Producto

Election Source busca a una persona positiva, creativa, detallista y con experiencia en ventas para el puesto de Asociado de Relaciones con Clientes y Especialista en Producto. Este puesto es responsable de proporcionar atención al cliente, pruebas y mantenimiento de equipos electorales. Además, ofrece oportunidades de venta para productos y servicios de Election Source con comisión. Es un puesto a tiempo completo con salario fijo más comisión y beneficios que incluyen vacaciones y días libres, seguro médico, seguro dental, plan 401(k) equivalente, uso de móvil de la empresa y vehículo o kilometraje.

• Proporcionar apoyo proactivo para resolver las solicitudes de productos y servicios de los clientes y coordinar soluciones efectivas y adecuadas para satisfacer sus necesidades.
• Vender y procesar pedidos de productos y servicios basándose en las necesidades, requisitos, garantías y/o contratos con los clientes.
• Asistir en la formación relacionada con las ventas.
• Colaborar con clientes y departamentos internos para proporcionar información y retroalimentación oportuna y precisa sobre la mejora de la funcionalidad para el usuario final.
• Contribuir a la preparación de los informes de cada distrito electoral, la codificación y las órdenes de papeleta.
• Reunirse con los secretarios locales y del condado para hablar sobre nuevos productos, sistemas de votación y servicios electorales.
• Gestionar llamadas de soporte de clientes.
• Trabajar con el equipo directivo de Election Source para implementar actualizaciones y certificaciones de la Oficina Electoral del Estado de Michigan.
• Viajar a las reuniones de la Asociación de Secretarios, con posibilidad de viajar hasta el 50% del tiempo.
• Ejecutar otras responsabilidades asignadas según sea necesario o requerido.

• Preferencia por título de asociado o superior, aunque no es obligatorio.
• Habilidades demostradas apoyando implementaciones técnicas complejas de productos y soluciones.
• Preferencia por experiencia en Relaciones con Clientes y Ventas.
• Conocimiento y comprensión de la industria electoral, aunque no es obligatorio (se brindará formación).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, junto con buenas habilidades de presentación.
• Capacidad organizativa sólida, con gestión multitarea y gestión del tiempo.
• Capacidad para establecer y mantener relaciones comerciales con los clientes.
• Habilidad para analizar problemas e identificar posibles soluciones y medidas preventivas.
• Disposición a viajar hasta el 50 % del tiempo.
• Capacidad para trabajar más horas durante la época electoral.
• Buen historial de conducción.
• Actitud positiva y autoiniciador.

• Salario base a partir de $60,000 anuales + comisiones.
• 401(k) con coincidencia.
• Bonificación basada en el rendimiento.
• Uso de móvil de la empresa.
• Vehículo de la empresa o kilometraje.
• Seguro médico.
• Seguro dental.
• Seguro de visión.
• Tiempo libre remunerado.
• Pago extra.

Election Source es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes recibirán consideración para empleo sin distinción de edad, sexo, raza, color, religión, origen nacional, genética, discapacidad, estado civil, orientación sexual, condición de veterano o cualquier otra característica protegida exigida por la ley aplicable.

Este es un puesto remoto.