Werkstudent; m​/w​/d Customer Success - Salem oder Bonn

Werkstudent (m/w/d) Customer Success - Salem oder Bonn Werkstudent

BE YOU! Denn hier geht es um dich, deinen Job und deine Leidenschaft. Individuelle Entwicklung und maximale Flexibilität für dich und deine Arbeitsweise sind bei INNO keine Floskeln - und das inmitten eines hochspannenden Arbeitsumfeldes. Mit unserer Multisource-Analytics-Software SCOPE hilft unsere 100-köpfige Innocrew, unser Kunden täglich dabei, die Welt ein Stück sicherer zu machen.

Du hast Spaß daran, Probleme zu lösen, denkst gerne strukturiert und willst nah an Produkt und Technik arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns bekommst du echte Einblicke in den Software-Alltag, arbeitest mit modernen Tools und unterstützt unser Customer-Success-Team als Werkstudent (m/w/d).

• Du unterstützt das Customer-Success-Team bei der Bewertung von Tickets und pflegst unser Service-Backlog.
• Du verwandelst Anfragen in saubere JIRA-Tickets und hältst unser Backlog ordentlich.
• Du erstellst realistische Testdatensätze für Produkt-Trainings und reproduzierst gemeldete Bugs zur Analyse.
• Du arbeitest an internen Entwicklungsprojekten mit, z.
  
  B. an Tools zur besseren Analyse von Diagnosedaten aus Kundensystemen.
• Du unterstützt bei der Konzeption und Planung von Migrationen sowie bei der Erstellung der technischen Dokumentation.
• Du bist immatrikulierte Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Software Engineering oder einem verwandten Studiengang.
• Du hast Grundkenntnisse in unserem Tech-Stack.
• Du arbeitest strukturiert, denkst mit und scheust dich nicht, Fragen zu stellen.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und Spaß am Problemlösen.
• Du bist teamfähig und kommunikationsstark und arbeitest gerne selbständig.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Organisationsstrukturen, bei der sich alle mit „Du“ begegnen.
• Du gestaltest deinen Arbeitstag:
  Bei uns erwarten dich flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit und eine großzügige Remote-Work-Vereinbarung, die sich gut mit dem Studium vereinbaren lassen.
• Wir leben unser Motto BE YOU und lassen dir den Freiraum du selbst zu sein. Bei uns erhältst du die Flexibilität, die du benötigst.
• Entwickle dich fachlich und persönlich. Wir bieten dir die Möglichkeit praktische Erfahrungen in der Softwareentwicklung zu sammeln und bieten dir Einblicke in spannende Projekte und Technologien.
• Unsere erfahrenen Kollegen unterstützen dich gerne!

Du hast Fragen? Immer her damit! Marlene steht dir gerne mit Rat und Tat zur Seite.