Especialista de Prevenção e Combate à Fraude; Remoto

Descrição da vaga

Estamos buscando um(a)
Especialista de Segurança - Prevenção e Combate à Fraude
, focado(a) em proteger o ecossistema da Zenvia por meio da construção de estratégias, processos e mecanismos de prevenção, detecção e resposta a fraudes digitais.

Este é um time de Segurança, composto por profissionais engajados e orientados a resultados, trabalhando de forma colaborativa para fortalecer a confiança, reduzir riscos e proteger nossos clientes e operações.

Seus desafios para fazer a diferença neste time:

• Desenvolver, implementar e evoluir estratégias de prevenção e detecção de fraudes nos produtos e serviços da Zenvia;
• Monitorar indicadores de risco, padrões de comportamento e sinais de atividades suspeitas em ambientes digitais;
• Analisar eventos, transações, contas, jornadas de clientes e comportamentos anômalos para identificação de possíveis fraudes;
• Criar e otimizar regras, modelos de decisão e mecanismos de prevenção a abusos;
• Atuar como ponto focal nos incidentes de fraudes, conduzindo warrooms e assegurando a resposta coordenada entre as áreas envolvidas;
• Conduzir investigações antifraude, realizando análise de causa raiz e recomendando ações corretivas;
• Acompanhar tendências de mercado, novos vetores de fraude e técnicas utilizadas por fraudadores;
• Contribuir para automação de processos antifraude, reduzindo atuação manual e aumentando eficiência operacional.

Perfil de Humanz que buscamos:

• Residir em qualquer lugar do Brasil (conforme regulamentado na CLT);
• Experiência em prevenção e investigação de fraudes digitais;
• Conhecimento de técnicas de análise de comportamento e identificação de padrões suspeitos;
• Experiência com Data Science aplicado à prevenção de fraude e Query SQL.

Bacana se você tiver, mas não é obrigatório:

• Experiência em empresas de tecnologia, fintechs, marketplaces ou plataformas digitais.

• Estamos remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
• Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
• Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
• Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
• Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
• Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R $1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R $250,00 com possibilidade de destinar R $50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R $988,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
• Carreira: programa de mobilidade interna, acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
• Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
• Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
• Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.

ZENVIA. By Humanz for Humans.