Navigateur; trice des services à

Position: Navigateur(trice) des services à
Faites la différence en tant que Navigateur(trice) des services aux clients chez CSCPQ à Ottawa. Vous gérerez l'accueil et le triage tout en apportant un soutien administratif crucial.

Dans ce poste régulier à temps plein, vous serez le point de contact principal pour assurer une réponse rapide et professionnelle aux demandes de clients et partenaires. Vous devrez effectuer des dépistages initiaux, coordonner les références et maintenir des dossiers confidentiels. Votre rôle est essentiel pour garantir l'efficacité des services offerts aux familles et aux organismes communautaires.

Key Responsibilities:

• Répondre rapidement aux demandes des clients et des fournisseurs
• Établir des priorités et gérer les références entrantes

• Effectuer des dépistages initiaux pour évaluer les besoins

• Maintenir des dossiers précis et confidentiels

• Surveiller l'état des références des clients

Requirements:

• Diplôme collégial ou baccalauréat en santé ou sciences sociales

• Connaissance des jalons de développement de la petite enfance

• Compétences organisationnelles pour gérer des priorités concurrentes

• Excellente capacité de communication avec divers partenaires

• Permis de conduire valide requis

Rejoignez CSCPQ à Ottawa pour contribuer à la navigation des services et améliorer l'expérience client.
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