Spécialiste principal​/principale, Communications aux donateurs

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Titre du poste : Spécialiste principal/principale, Communications aux donateurs

Postes vacants : Cette offre concerne (1) nouveau poste

Lieu de travail : Vancouver, BC | Halifax, NS | Montréal, QC (des informations détaillées sur l’emplacement des bureaux se trouvent sur cette page : ).

Mode de travail : Mode hybride

Échelle salariale : 5 (60 000 $ - 70 000 $ CAD)

La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d’améliorer des vies. Nous finançons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un réseau d’aide empreint de compassion à toutes les personnes atteintes de cancer, dans tout le Canada et pour tous les types de cancer. Avec le soutien des personnes touchées, des sympathisants, des donateurs et des bénévoles, nous créons un avenir plus sain.

Nous avons tous un rôle à jouer. Ça prend une société pour agir contre le cancer.

Le/la spécialiste principal/principale, Communications aux donateurs, contribuera à l’élaboration de communications relatives à la fidélisation et à la culture dans le cadre de divers canaux, campagnes et programmes.

Conteur/conteuse dans l’âme, vous utilisez divers moyens numériques à votre disposition et savez comment transformer des faits et des informations en contenu captivant et inspirant afin de fidéliser et de cultiver les donateurs. Votre contenu est irréprochable : parfaitement révisé sur le plan stylistique, grammatical et en termes d’alignement avec la marque, mais vous ne cessez jamais de l’analyser et de l’optimiser pour vous assurer que les objectifs sont atteints.

En effet, vous faites également preuve d’une pensée stratégique et possédez une compréhension approfondie du cycle de vie des donateurs et vous souhaitez contribuer à une équipe qui s’engage à améliorer la satisfaction, à augmenter la fidélisation et à accroître la valeur à long terme. Vous avez le sens de l’organisation, vous adoptez une approche orientée sur les processus, vous excellez dans la gestion du temps et vous savez jongler avec des priorités concurrentes.

Vous avez un esprit d’équipe, vous savez nouer des relations et vous vous épanouissez en travaillant avec de multiples parties prenantes dans un environnement matriciel.

• En collaboration, gérer l’élaboration du contenu ainsi que la mise en œuvre, l’optimisation et l’expansion du programme national de gestion du marketing de masse tout au long du cycle de vie des donateurs afin d’améliorer la fidélisation et de favoriser une expérience optimale pour les donateurs.
• Créer un contenu attrayant et efficace pour soutenir les tactiques de fidélisation, d’entretien des relations et de collecte de fonds pour tous les produits, les segments et les canaux, en mettant l’accent sur le numérique.
• Soutenir la stratégie de fidélisation de l’audience en personnalisant le contenu selon une approche axée sur les segments et en identifiant de manière proactive les occasions ou les lacunes spécifiques à chaque audience.
• Gérer la production et la réalisation des communications imprimées, notamment en surveillant les niveaux d’inventaire, en coordonnant les réimpressions et en travaillant en étroite collaboration avec le prestataire tout au long du processus de production imprimée (dépannage et transfert de données, vérification des épreuves et des versions finales, etc.) afin de garantir la livraison en temps voulu des communications imprimées aux donateurs.
• Gérer et coordonner les processus internes d’élaboration du contenu, y compris la traduction, et apporter un soutien à l’élaboration, au test et au déploiement des tactiques de fidélisation avec les équipes interfonctionnelles de mise en œuvre et de réalisation.
• Surveiller les analyses du rendement en matière des communications de fidélisation et contribuer à la recommandation de stratégies visant à améliorer l’engagement.
• Agir en tant qu’expert/experte en matière d’expérience de fidélisation, avec une conscience et une compréhension aiguës du cycle de vie des donateurs, y compris…