Conseiller·ère, Ventes nationales aux entreprises

Notre entreprise a été fondée sur le rêve d’un entrepreneur pionnier, et cet esprit continue d’inspirer notre travail auprès des entreprises partout au pays encore aujourd’hui. L’équipe de Rogers Affaires aide les entreprises de toutes tailles à s’adapter, à prendre de l’expansion et à réussir grâce à des services de réseau et à d’autres solutions technologiques novatrices qui sont à la fois fiables, sécurisés et évolutifs.

Ces solutions sont conçues pour permettre aux entreprises de mener plus efficacement leurs activités, de réduire les coûts, d’accroître la productivité et d’améliorer la collaboration. Nous sommes à la recherche de membres de l’équipe qui ont à cœur d’offrir une valeur de premier ordre à la clientèle et aux entreprises faisant partie des communautés où nous vivons et travaillons.

À titre de conseiller·ère, Ventes nationales aux entreprises, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des relations clés et serez responsable de la vente de solutions, en faisant croître notre clientèle et en augmentant le nombre de comptes clients de Rogers pour petites entreprises, tout en faisant la promotion des avantages de la gamme complète de solutions de Rogers pour petites entreprises.

• Sans-fil Affaires
• Rogers Unisson
• Télé et Internet Affaires, et lignes téléphoniques d’affaires
• Solutions Affaires (réseau fixe, Internet des objets et centre de données)
• Produits Cisco Meraki (services Avantage WiFi, Solutions groupées, Sécurité, Voix, Surveillance, LTE)

• Établir, entretenir et offrir une expérience client de classe mondiale à chaque interaction.
• Traiter les appels de ventes entrants et sortants, par téléphone et/ou par clavardage, afin de comprendre les besoins de la clientèle et de proposer des solutions personnalisées (service sans-fil, service filaire, Internet des objets, gestion des parcs de véhicules, solutions de centres de données).
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels en adoptant des comportements axés sur la clientèle.
• Travailler dans un environnement dynamique exigeant polyvalence, adaptabilité et collaboration.
• Poser des questions exploratoires ouvertes et efficaces pour cerner les occasions de ventes et influencer les décisions d'achat des PME.
• Collaborer avec les équipes internes pour fournir un service optimal à la clientèle.
• Maintenir une formation et une expertise actuelles sur les produits et solutions via des formations régulières.
• Participer aux réunions d’équipe et aux séances de planification pour améliorer continuellement les performances.
• Enregistrer les commandes de bout en bout à l’aide des outils de commande et de service.
• Conduire toutes les activités conformément au Code de déontologie de Rogers.

• Expérience en prospection de ventes sortantes ou ventes externes interentreprises (B2B) et/ou ventes proactives aux consommateurs (B2B).
• Connaissance des techniques de vente et de gestion de la prospection.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, communication verbale et écrite, et collaboration avec des équipes d’entreprise.
• Créativité, motivation, organisation, capacité à établir des priorités et à travailler de façon autonome et en équipe.
• Gestion efficace du travail sous pression dans un environnement dynamique.
• Souci du détail et orientation forte vers les processus.
• Capacité à identifier les problèmes, déterminer les causes et proposer des solutions efficaces.
• Disponibilité à travailler selon des horaires variables (du lundi au vendredi) pour répondre aux besoins de la clientèle.
• Professionnalisme, sens des affaires, respect de la confidentialité et traitement approprié des informations sensibles.
• Gestion des calendriers dans MS Outlook et compétence avec les outils MS Office (PowerPoint, Excel).
• Connaissances technologiques avancées (smart phones, tablettes, ordinateurs portables).
• Expérience de Salesforce – un atout.
• Bonne compréhension des processus internes de Rogers – un atout.
• Bilingue français-anglais pour communiquer avec la clientèle anglophone.

• Attitude positive et approche axée sur la clientèle, intégrité, empathie et sincérité.
• Org…