Sales Development Representative (SDR) | Education

Location: Palermo

Product Heroes è la più grande community italiana dedicata al Product Management, con oltre 10.000 professionisti. Siamo l'ecosistema per il Product Management in Italia:
Master, Masterclass verticali, Consulenza, Academy aziendali, eventi (come la Product Heroes Conference a Milano), Headhunting specializzato.

Ogni anno accompagniamo professionisti, career changer, junior talent e persone già dentro al digitale a fare un salto di qualità: acquisire metodo, cambiare ruolo, crescere nella propria carriera o entrare con più consapevolezza nel mondo del Product Management.
Sarai il primo punto di contatto per le persone interessate ai percorsi formativi di Product Heroes.
Il tuo obiettivo sarà trasformare una richiesta di informazioni in una conversazione utile, chiara e orientata alla scelta: capire chi hai davanti, quali obiettivi ha, quali dubbi lo bloccano e se Product Heroes può essere davvero il percorso giusto.
Cerchiamo una persona capace di fare sales in modo consulenziale: con metodo, ascolto, velocità, follow-up e forte orientamento alla conversione.
Al centro ci sono i futuri studenti: persone che stanno investendo tempo, energia e soldi sulla propria crescita. Primo contatto e qualifica: gestisci i lead in ingresso, li qualifichi e capisci obiettivi e bisogni di ogni persona.
Colloqui di orientamento: conduci call consulenziali per aiutare i candidati a scegliere il percorso giusto.
Gestione pipeline: segui i tuoi contatti dal primo contatto all'iscrizione, con follow-up puntuali sul CRM.
Raggiungimento obiettivi: lavori per target chiari di iscrizioni, monitorando i tuoi KPI.
Collaborazione col team: ti coordini con marketing e didattica per migliorare messaggi e conversioni.
Miglioramento continuo: porti feedback dal campo per affinare processo e materiali di vendita.

Più che un curriculum perfetto, cerchiamo una persona con l’attitudine giusta.
Capisci le persone, sul serio. Hai orientamento al risultato, ma non chiudi iscrizioni a prescindere dal fit.
Al telefono, via email o su Whats App sai essere diretto/a, preciso/a e umano/a.
Una nota CRM incompleta, un follow-up dimenticato o un messaggio scritto male per te non sono dettagli secondari.
Ti interessa capire il mondo Product, il mercato della formazione e i motivi per cui le persone scelgono di investire su di sé.

Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con clienti/candidati: sales, inside sales, SDR, admissions, consulenza formativa, orientamento o customer care commerciale.
Ottime capacità comunicative e relazionali, al telefono e per iscritto: è un ruolo fatto di conversazioni, ascolto e fiducia.
Orientamento al risultato: ti muovi bene tra target, follow-up e pipeline, e gestisci più lead in parallelo senza perdere il filo.
Ordine e precisione nell'uso di CRM, note e strumenti condivisi.
Attitudine da self-starter: prendi l'iniziativa e porti avanti le cose senza aspettare istruzioni continue.

Esperienza in EdTech, academy, bootcamp o corsi professionalizzanti. Bonus se hai venduto formazione ad alto valore.
Conoscenza del mondo Product / UX / Agile / Digital.
Familiarità con un CRM (Active Campaign, Hub Spot o simili) e con lead da campagne, webinar o community.
Dimestichezza con KPI/funnel e con strumenti di AI per velocizzare le attività ripetitive.

Contratto:
Part-time 50%, tipo contratto sulla base del profilo
RAL FTE: € 23.000 - € 28.000, definita in base alla tua esperienza.
Variabile: bonus legato ai risultati raggiunti e alle iscrizioni generate.
Buoni pasto
Sede:
Palermo, in modalità ibrida.
Lavorerai in un ecosistema verticale, riconosciuto e in crescita, a contatto con persone che stanno cercando di cambiare, migliorare o accelerare la propria carriera.

R5 Labs Europe s.R.Offerta rivolta ad entrambi i sessi (L. Privacy policy disponibile su  Product Heroes