Tele Conseiller H​/F En Alternance Rentree

Position: TELE CONSEILLER H/F EN ALTERNANCE RENTREE IMMEDIATE
Nous sommes une équipe passionnée qui repoussent les limites pour offrir une expérience client exceptionnelle. Ici, tu peux vraiment t’éclater, apprendre, évoluer et apporter ta touche créative. Si tu veux bosser dans un environnement dynamique, où ton envie d’avancer et ton enthousiasme sont valorisés, alors ça te concerne ! Rejoins-nous et grandis avec nous !

Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services

Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace

Maintenir un haut niveau de satisfaction client

Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRMCollaborer avec les autres départements pour améliorer le service client

Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences

Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants

Excellentes compétences en communication verbale et écrite

Forte orientation service client et capacité à gérer les demandes avec empathie

Aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace

Capacité d'adaptation rapide dans un environnement en constante évolution

Expérience d'au moins un an en relation client ou service similaire

Capacité à travailler en équipe tout en gérant ses propres responsabilités

Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM)
Niveau de français courant, la maîtrise d'une autre langue est un plus
#J-18808-Ljbffr