Chargé Chargée de Mission sur les outils et solutions numériques du SAIP F​/H

Chargé Chargée de Mission sur les outils et solutions numériques du SAIP F/H

Entité DIRECTION DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DU NUMÉRIQUE

Sous-entité CELLULE QUALITE ACCOMP. PILOTAGE

Filière Technique et ouvrière

Type d'emploi Emploi permanent

Métier Administrateur (trice) technique

Poste ouvert aux contractuels Non

Poste à pourvoir à partir du 04/05/2026

Poste télétravaillable Oui

Corps Ingénieurs d'administrations parisiennes

Localisation 75012 PARIS

Management d'équipe Oui

Emploi fonctionnel Non

Réf. V

La DSIN (Direction des Systèmes d’Information et du Numérique) assure une mission de service public au bénéfice des Parisiennes et des Parisiens. Elle est chargée de développer et de mettre en œuvre les systèmes d’information de l’administration et les services numériques aux usagères et usagers. Dotée d’un plan pluriannuel d’investissement d'un budget d'environ 32 millions d'euros en fonctionnement, elle accompagne les 26 directions métiers en mettant à disposition les infrastructures informatiques et de télécommunications nécessaires.

Elle assure l'assistance de proximité pour 35 000 utilisateurs et utilisatrices.

Au sein du SAIP (Service de l’Assistance Informatique de Proximité) et positionnée à la mission QAP (Qualité et Appui au Pilotage), vous êtes l’interlocuteur privilégié du SAIP (agences AIP et Centre de Services) ainsi que des bureaux techniques des autres services de la DSIN dans le domaine du support informatique. Vous contribuez quotidiennement à la qualité de la relation avec les directions via les référents métiers AIP.

Vous travaillez en collaboration avec le chargé de mission et de suivi opérationnelles du SAIP avec lequel vous assurerez réciproquement la continuité de service.

Coordonner et mettre en œuvre les projets de modernisation des outils, technologies et services numériques afin d’améliorer la qualité, la productivité et l’expérience des gestionnaires des services AIP

• Collecter, Analyser les besoins d’amélioration des outils métiers de l’AIP en lien avec la feuille de route numérique de la direction (Inventaire, ticketing, Reporting, IA Etc..).
• Animer/participer aux instances de pilotage et aux groupes de travail des projets sur les outils métiers du SAIP en lien avec les bureaux techniques de la DSIN.

Gestion des environnements et intégration des systèmes

• Gestion technique et fonctionnelle des environnements distribués (Satis Easyvista, Intune, etc.).
• Production des différents indicateurs de calcul de l’empreinte environnementale du numérique.

Gouvernance et Qualité des données

• Supervision de la fiabilité des données traités par le SAIP sur le référentiel SAIP des outils numériques.
• Savoir produire les indicateurs de suivi d’activité et participer aux points hebdomadaires de la QAP.
• Homogénéisation des indicateurs d’activité remontés par les services AIP.

Support et assistance opérationnelle

• Assurer le plan de conduite de changement : gérer la communication et l’appropriation des outils auprès des agences AIP et du Centre de Services en lien avec le gestionnaire du « Centre de Compétences de la QAP ».
• Soutien à la bonne utilisation des outils AIP (ticketing, suivi de parc, administration des postes, inventaire).
• MAJ des référentiels techniques et des bases de connaissance (procédures, PIT etc…).

Encadrement hiérarchique : NON;
Encadrement fonctionnel : NON

• Avoir une vision stratégique
• Aptitude au dialogue et à la négociation
• Capacité de travail en mode projet et à gérer les échéances
• Conduite de projet transverse et animation des équipes
• Appropriation de l’organisation et des outils de la DSIN
• Normes et bonnes pratiques informatiques en relation avec le domaine du support (Iso, Itil …)
• Formalisation des besoins techniques et dossier de qualification
• Qualités rédactionnelles

• 25 à 27 jours de congés annuels et jusqu’à 27 jours de RTT par an
• Remboursement partiel du titre de transport (75%)
• Forfait mobilité durable (allocation transports alternatifs)
• Facilité d’accès (Gare de Lyon)
• Accès aux restaurants administratifs de la Ville de Paris
• Cycle de formations dédiées (démarche sécurité, processus et outils internes de gestion de…