Business Analyst ServiceNow H​/F PARIS

Si vous souhaitez vous investir dans une entreprise à votre image qui prend en compte vos préoccupations personnelles et les causes fondamentales que vous voulez soutenir, vous êtes au bon endroit

HARA Consulting est une Entreprise innovante et solidaire dans le Conseil Opérationnel et la Prestation de services en ingénierie informatique.

Notre groupe intervient sur des missions à forte valeur ajoutée auprès de clients engagés en régie ou au forfait sur l’ensemble de la France.

Nous avons 6 agences de proximité
:
Strasbourg, Lyon, Dijon, Paris, Aix-en-Provence et Nice.

Nous recrutons des ingénieurs – consultants IT en CDI pour répondre à la croissance de nos 6 expertises métiers :
Pilotage de projets IT, Développement d’applications web et mobile, Gestion des infrastructures, Optimisation de la data et Conception des systèmes embarqués, UX- UI et webdesign, en lien avec de nombreux clients de différents secteurs d'activités (Service, santé, énergie…)

HARA a été fondé sur la base d’un modèle solidaire unique en France coconstruit sur la base de partenariats associatifs.

En 2021, nous avons fait partie des 500 premières entreprises à mission en France et nous sommes devenus un acteur fort et engagé de l’Economie Sociale et Solidaire.

Nous avons obtenu le label «Engagé RSE AFAQ 26000» par le Groupe AFNOR qui représente une des plus hautes distinctions en France en matière d’engagement RSE.

En rejoignant HARA vous aurez la possibilité de parrainer une association qui vous tient à cœur, en agissant via trois leviers:

En intégrant HARA vous participez aux décisions stratégiques de l’entreprise via le RSE Board et notre gouvernance participative

Enfin, depuis 2023, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité. Chez HARA, nous valorisons les différences et accueillons des personnes de tous les horizons.

Participer à l’évolution de la plateforme Service Now en apportant votre expertise fonctionnelle et en accompagnant la mise en œuvre des évolutions.

• Analyser les besoins fonctionnels liés aux évolutions de la plateforme Service Now
  .
• Participer à la conception et au déploiement de nouvelles fonctionnalités.
• Rédiger les user stories et formaliser les besoins à destination des équipes techniques.
• Assurer le suivi des intégrations et des évolutions de la plateforme.
• Réaliser les tests fonctionnels et vérifier la conformité des solutions.
• Identifier les éventuels écarts et proposer les ajustements nécessaires.
• Assurer la documentation et le reporting des activités.
• Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles tout au long des projets.

• 3 ans d’expérience minimum sur Service Now
  .
• Bonne connaissance de la plateforme Service Now
  .
• Expérience sur Employee Center et/ou le module ITSM
  .
• Maîtrise de l’
  analyse fonctionnelle et de la formalisation des besoins.
• Bonne capacité à rédiger des user stories claires et détaillées.
• Expérience dans la réalisation de tests fonctionnels et le suivi des évolutions.
• Capacité à travailler en collaboration avec des équipes techniques et fonctionnelles.

• Autonomie et esprit d’initiative.
• Curiosité et capacité d’analyse.
• Adaptabilité et ouverture d’esprit.
• Esprit d’équipe et sens de la coopération.
• Pédagogie et bonnes qualités relationnelles.
• Orientation service et satisfaction client
  .
• Sens des résultats et capacité à être force de proposition.

Tickets restaurant pris en charge à 60% par l’entreprise

Prise en charge de votre abonnement de transport à 100%

Forfait mobilité verte jusqu’à 800€/an

Abonnement de sport ou culture à hauteur de 10€/mois

Accès au CE de Hara

Participation à des activités solidaires à travers du mécénat de compétences.