Contrat d'apprentissage : Conciergerie

Apprentissage à pourvoir dès Novembre 2026

Département: Conciergerie
Rattachement : Chef Concierge

Vous souhaitez découvrir les coulisses de l’hôtellerie de luxe et participer à la création d’expériences mémorables pour nos clients ?

Rejoignez notre équipe Conciergerie, au cœur de l’attention personnalisée, et développez votre sens du service, de l’écoute et de la satisfaction client.

Diplôme : Préparation d’un apprentissage 1 à 3 ans (BTS, Bachelor, Master)
Langue : Français (anglais apprécié ; une autre langue est un plus)
Une première expérience en contact client (stage) est un atout.
Vous êtes reconnu(e) pour votre courtoisie, votre discrétion, votre sens du relationnel, votre capacité d’anticipation et votre esprit d’équipe.

Aux côtés de l’équipe des Concierges, vous serez formé(e) aux standards d’excellence de l’hôtellerie haut de gamme et participerez activement à la satisfaction et à l’accompagnement des clients.

• Accueillir et assister les clients selon les standards de service du département Conciergerie.
• Répondre aux demandes clients (réservations de restaurants, transports, activités, services sur mesure…).
• Support administratif sur les demandes clients
• Accompagner l'équipe de conciergerie dans la gestion des bagages et des livraisons

À compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.