Retail Supervisor

A continuación, se proporciona la descripción del puesto en español. La elegibilidad para el empleo se verifica a través de E-Verify Resumen del puesto

Como supervisor de venta minorista de RWBThrift, desempeñará un papel clave en la asistencia al gerente de venta minorista y la supervisión de las operaciones diarias del piso de ventas. Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de venta minorista para garantizar un excelente servicio al cliente, mantener los estándares de la tienda y alcanzar los objetivos de ventas. Esta función es ideal para las personas que buscan progresar en su trayectoria en la venta minorista, con orientación y apoyo proporcionados por el gerente de venta minorista.

Sus responsabilidades incluirán supervisar las actividades de venta minorista, capacitar y fomentar el desarrollo de los miembros del equipo y garantizar operaciones eficientes de los cajeros y la gestión del piso. Colaborará estrechamente con el gerente de venta minorista para mejorar la experiencia de compra del cliente, implementar estrategias de ventas y contribuir al éxito general de las operaciones de nuestra tienda de segunda mano.

• Supervisión operativa: gestionar las operaciones diarias del piso de ventas, garantizando el cumplimiento de los estándares, procesamiento eficaz de productos y una prestación óptima del servicio al cliente.
• Desarrollo del equipo: supervisar y orientar a los miembros del equipo de venta minorista, capacitándolos de manera continua para mejorar el desempeño y fomentar un entorno de trabajo positivo.
• Excelencia en el servicio al cliente: garantizar un servicio al cliente excepcional y resolver consultas con rapidez y eficacia.
• Gestión de inventario: supervisar niveles de inventario, asegurar disponibilidad y precios adecuados.
• Operaciones de los cajeros: supervisar operaciones de cajeros, procesar transacciones y cumplir con los procedimientos de manejo de dinero efectivo.
• Aprendizaje y crecimiento: revisar informes clave, comprender objetivos departamentales y contribuir a métricas de desempeño.
• Liderazgo colaborativo: trabajar estrechamente con el gerente de venta minorista para implementar estrategias de ventas y optimizar productividad.

• Los empleados no están obligados a comunicarse exclusivamente en inglés dentro del lugar de trabajo. Sin embargo, la naturaleza del puesto puede implicar interacciones con clientes, donantes, colegas y supervisores que utilizan principalmente el inglés. En tales casos, debe haber comprensión básica del inglés escrito y oral para comprender instrucciones, así como la capacidad de comunicarse verbalmente y por escrito en inglés.

• Se prefiere el dominio del inglés y del español.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades informáticas básicas, incluido manejo de MS Office, Teams y Outlook.
• Capacidad de trabajar de manera independiente y completar tareas dentro de las instrucciones dadas.
• Se prefiere diploma de escuela secundaria o GED.
• Se prefiere experiencia previa en segunda mano, venta minorista, almacén o atención al cliente.
• Capacidad de realizar las funciones laborales esenciales de manera segura y eficaz, cumplir con requisitos de productividad cualitativos y cuantitativos.
• Fuerza física: levantar y transportar hasta 25 lb con frecuencia.
• Resistencia: permanecer de pie durante períodos prolongados.
• Destreza manual y habilidades motoras finas en tareas repetitivas.
• Equilibrio y agilidad para mantener el equilibrio corporal en superficies estrechas y resbaladizas.
• Agudeza visual: claridad de visión a 20 pulgadas o menos y a 20 pies o más.
• Calzado: uso de calzado cerrado para fines de seguridad.
• Tareas repetitivas regulares.

• Atmósfera dinámica con actividad constante; capacidad de prosperar en entornos vertiginosos.
• Nivel de ruido elevado; debe trabajar eficazmente en entornos ruidosos.
• Iluminación intensa en la parte delantera y trasera de la tienda.
• Interacciones regulares con clientes, donantes y compañeros; requerimiento de habilidades interpersonales de comunicación eficaz.
• Flexibilidad: posible cambio de tareas o departamentos según necesidades…