Keyholder, HOKA

Responsabilità

In qualità di Keyholder, crei esperienze di acquisto personalizzate per i nostri clienti che favoriscono la fedeltà al marchio. Ti assicuri che tutte le domande dei clienti ricevano una risposta accurata prima che se ne vadano. Fornisci un servizio eccezionale dall'inizio alla fine, compresa una comunicazione efficace della nostra politica di restituzione. Mantieni e dai l'esempio di un atteggiamento positivo e allegro con i clienti e i membri del team e promuovi l'immagine del negozio e del marchio in tutte le interazioni, compreso il rispetto del codice di abbigliamento.

Ti rendi disponibile personalmente a tutti i clienti per fornire un servizio eccezionale sia ai clienti in negozio che a quelli che chiamano al telefono.

• Garantire il massimo livello possibile di servizio al cliente
• Dare priorità alla formazione sulla conoscenza del marchio e dei prodotti e condividere queste conoscenze nelle interazioni con i clienti
• Comunicare in modo efficace con i clienti, i membri del team, la direzione e gli stakeholder aziendali
• Responsabilizzare i membri del team attraverso la comunicazione e il riconoscimento
• Contribuire al lavoro di squadra e cooperare per raggiungere gli obiettivi
• Svolgere più compiti contemporaneamente in un ambiente dinamico
• Tenersi aggiornati sulle tendenze e gli stili attuali
• Rispondere alle situazioni problematiche con professionalità
• Pensare in modo critico per risolvere i problemi e affrontare le sfide con agilità
• Un comunicatore naturale che trasmette la visione e la missione dei marchi HOKA e Deckers
• Un motivato giocatore di squadra e una persona intraprendente
• Ottime capacità di team building
• Hai una mentalità orientata alla risoluzione dei problemi e affronti le sfide con agilità

• Precedente esperienza nel settore della vendita al dettaglio
• Extra, vantaggi e opportunità di volontariato - Essere un membro stimato del team HOKA e Deckers Brands significa molto più che ricevere uno stipendio. Da generosi sconti a programmi basati sulla comunità, offriamo una serie di fantastici extra.
• Crescita e sviluppo;
  Deckers Brands è stata fondata sull'idea di perseguire la passione. Ecco perché offriamo ampie opportunità e supporto per lo sviluppo personale e professionale, incluso un programma di mentoring globale
• Indennità per l'uniforme
• Sconto del 60% sull'online di Deckers Brands (HOKA, UGG e Teva) e sconto del 30% in negozio.