Help Desk Operator Tutte • IT Services Landriano​/Milano

Help Desk Operator

Siamo alla ricerca di un Help Desk Operator che, insieme a una squadra di colleghi esperti, si occupi di gestire e risolvere problematiche IT lato client, in ambiente sia Windows che Mac, di una delle più grandi compagnie di E-Commerce Worldwide.

Lavorerai su turni nella fascia oraria che va dalle 6:00 – 22:00. La sede di lavoro è a Landriano ma, all’occorrenza, ci sarà bisogno del tuo supporto anche presso un’altra sede dello stesso cliente, a Milano (zona Navigli). È importante essere automuniti.

• Gestire le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer) e quelle hardware legate ai PC
• Installare e configurare laptop, desktop, apparecchi telefonici VoIP (di video-conference e web conference) e device mobili (smartphone e tablet)
• Fornire assistenza tecnica agli utenti
• Aggiornare procedure
  , wiki e altri file di rete

• Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo analogo
• Ottime competenze in ambito SO Microsoft client e del pacchetto Office
• Preferibilmente, anche buone competenze in ambito SO Mac
• Ottima conoscenza dei sistemi di posta elettronica (Exchange e Outlook) finalizzata alla configurazione dei client e al supporto agli utenti
• Buona conoscenza dei sistemi operativi mobile Apple
• Ottima capacità di troubleshooting dei problemi client
• Buona conoscenza della lingua inglese perché collaborerai quotidianamente anche con utenti stranieri

Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)