Sales Associate - Noventa Outlet

Ruolo

Per il nostro negozio di Noventa stiamo selezionando un Addetto alle vendite a tempo pieno. L’Addetto alle vendite fornirà un servizio eccellente e cordiale valutando le esigenze del cliente e fornendo la necessaria assistenza. Saluterà, valuterà, consigliarà e chiuderà la vendita con ciascun cliente. Lavorerà in collaborazione con lo Store Manager e gli altri Addetti alle vendite per garantire che le esigenze dei clienti siano sempre soddisfatte, e sarà responsabile della sicurezza dell’ambiente di lavoro in cui si effettuano gli acquisti.

• Fornire un servizio eccellente in un contesto di lavoro accogliente, aiutando il cliente a vivere un’esperienza di acquisto positiva.
• Mostrare costantemente un genuino desiderio di aiutare i clienti.
• Promuovere la fidelizzazione dei clienti con gli strumenti aziendali come mailing list, carte fedeltà e customer book.
• Fornire informazioni aggiuntive e soddisfare il cliente al meglio delle proprie possibilità.
• Proporre valide alternative qualora un prodotto non fosse disponibile.
• Gestire i reclami dei clienti in maniera professionale e trasmetterli al responsabile.

• Possedere un’eccezionale conoscenza del prodotto che rifletta la qualità del servizio offerto.
• Ottima conoscenza delle tendenze e dei tessuti (composizione, terminologia, cura del capo di abbigliamento, stili ecc.).
• Essere in grado di massimizzare il potenziale del prodotto per generare vendite.

• Essere custode di una buona conoscenza del business per aumentare le vendite.
• Fornire feedback allo Store Manager su ciò che si sta vendendo.
• Generare una base di clienti che acquistano con regolarità.
• Conoscere i prodotti più venduti e quelli meno venduti, sfruttando tali informazioni per incrementare le vendite generali.

• Osservare scrupolosamente tutte le procedure di sicurezza, considerando la sicurezza come priorità.
• Verificare che gli scaffali del negozio siano sicuri.
• Accertarsi che il magazzino sia sicuro.
• Intervenire qualora i colleghi agiscano in modo non sicuro.
• Rispettare tutte le procedure per la prevenzione delle perdite di prodotto.
• Agire per ridurre le differenze inventariali.
• Trattare tutti i colleghi e i clienti con rispetto.

• Formazione con almeno una laurea triennale.
• Minimo 2 anni di esperienza progressiva nella vendita al dettaglio di prodotti di lusso e/o contemporanei brandizzati.
• Capacità di guidare e favorire il mantenimento di elevati livelli di servizio ai clienti in commercio al dettaglio di prodotti brandizzati.
• Capacità di comunicare in maniera franca, aperta e costruttiva.
• Contributo alla creazione di una cultura inclusiva in termini di stile di lavoro e talenti diversi, con impegno per fissi obiettivi condivisi.
• Flessibilità e capacità di innovare reagendo ai cambiamenti del contesto aziendale.
• Comfort nel lavorare con clienti internazionali.

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