Front Office Agent

Descrizione del lavoro

Descrizione del ruolo

La risorsa selezionata sarà il primo punto di contatto per gli ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e professionale. Si occuperà della gestione delle prenotazioni, del check-in e check-out, e della risoluzione tempestiva di eventuali problematiche per assicurare un soggiorno piacevole.

• Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità.
• Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere.
• Effettuare il check-in e check-out in modo efficiente.
• Fornire informazioni e assistenza durante il soggiorno.
• Coordinarsi con altri reparti per garantire un servizio impeccabile.

• Contratto a tempo determinato stagionale.
• Formazione continua e ambiente di lavoro dinamico.
• Opportunità di lavorare in una struttura di prestigio.
• Pacchetto retributivo competitivo e incentivi legati alle performance.

• Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza o front office, preferibilmente nel settore alberghiero.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue straniere sarà considerata un plus.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi.
• Conoscenza dei principali software gestionali per hotel.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.