Specialista recupero crediti

Benvenuti nel futuro dell’energia!

La missione di Octopus Energy è rendere l’energia rinnovabile accessibile a tutti. Grazie alla tecnologia, stiamo guidando la rivoluzione energetica a livello globale, offrendo energia pulita a prezzi convenienti e un servizio clienti eccellente.

Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarci a migliorare il settore energetico, unisciti al nostro team!

Sei una persona che sa gestire situazioni delicate con empatia e precisione? Stiamo cercando un/una Specialista nella gestione dei crediti per aiutarci a supportare i clienti e trovare il giusto equilibrio nei pagamenti.

• Interagire con i clienti per recupero crediti.
• Analizzare la situazione finanziaria dei clienti e proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili.
• Supportare i clienti che si trovano in difficoltà economiche, identificando soluzioni tramite strumenti dedicati.
• Usare l’iniziativa per trovare la soluzione migliore, concordando piani di rimborso adeguati.
• Collaborare con i team interni e enti esterni (es. Agenzie di recupero crediti) per una gestione efficace del credito.
• Gestire comunicazioni e richieste tramite sistemi dedicati e garantire un servizio rapido ed efficiente.
• Monitorare le normative di settore e applicare le best practices per una gestione conforme e trasparente.

• Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore energetico o finanziario.
• Capacità di analisi e attenzione ai dettagli, con un approccio orientato alla soluzione.
• Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con clienti e colleghi.
• Attitudine al lavoro in un ambiente dinamico, con capacità di gestire priorità e scadenze.
• Conoscenza delle normative relative al credito e capacità di mantenersi aggiornato sulle evoluzioni del settore.

• Octopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. Lavoriamo con autonomia e fiducia, crediamo che l’impegno vada riconosciuto con benefici che contano davvero per chi lavora con noi.
• Equity Options Scheme – possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo.
• Focus sul tuo benessere – ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
• Cultura dell'ufficio – ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi – lo chiamiamo Family Dinner.

Se non ti ritrovi completamente nella descrizione di questa posizione ma sei comunque entusiasta all'idea di entrare a far parte del team Octopus, ci piacerebbe sentirti! Raccontaci come pensi di poter fare la differenza.